Eu tenho comprado móveis para ANOS em Schewels. Eu normalmente adoro-os. Contudo, desta vez a minha filha fez a sua primeira compra de mobília sozinha. Não tem sido nada além de problemas. A transição inicial e a compra correram bem. A vendedora (Jackie) é fantástica! Quando eu fui buscar o conjunto do quarto, faltava uma peça. Disseram-me que tinha de ser encomendada e que estaria aqui na SEXTA semana. Minha filha saiu cedo do trabalho na quinta-feira seguinte para ir buscá-lo e nós ligamos para verificar se ele estava lá e eles não tinham nenhum registro de ter sido encomendado. Eles se desculparam e nos disseram que estaria aqui na terça-feira e se ofereceram para entregá-lo sem nenhum custo. No entanto, todos nós trabalhamos e não é conveniente. Eu disse-lhes que o iria buscar na quinta-feira. Só liguei para avisá-los que vinha na minha hora de almoço e adivinhem o quê? Não está lá!!! Tenho de admitir que isto está a ficar muito frustrante.........

Um péssimo serviço ao cliente. Encomendei um frigorífico e recebi uma data de entrega de 16 de Julho. Na véspera da entrega telefonam-me a dizer que está na contra encomenda e a entrega é agora dia 20. Agora não tenho geladeira em casa. Tentei alterar a minha encomenda para uma marca semelhante no dia seguinte encomendei esta só para poder receber algo mais cedo e disseram-me que a entrega seria no dia 17 por isso fiquei com o que tinha. Estou tão chateada agora. A partir de agora estou a repensar o uso do Home Depot. Há outras lojas lá fora.