Encomendei o que foi anunciado como um parafuso directo no motor de substituição, quando o motor chegou não era uma substituição directa e não podia ser usado no cortador de relva dos meus clientes. Contactei a empresa sobre uma devolução e foi-me dito (pelo serviço de apoio ao cliente ao telefone) para o devolver para um endereço que eles forneceram. Paguei então 178,00 para enviar o motor de volta para o endereço que eles me forneceram. Alguns dias depois me disseram que eu enviei o motor de volta para a fábrica e que eu teria que pagar uma taxa de reposição de 25% (eles me deram o endereço, para devolvê-lo). Perdi 400 em taxa de reabastecimento e quase 200 em taxa de envio e nada disso inclui o meu tempo perdido. O atendimento ao cliente foi rude e me disseram que de forma alguma eles iriam renunciar à taxa.AVOIAR ESTE SITE!

Lamont no departamento de jardinagem passou por aqui, perguntou-me o que precisava, carregou o meu carrinho com 9 sacos de terra, levou-me ao serviço de atendimento ao cliente, esperou enquanto eu saía, seguiu-me até lá fora, esperou enquanto eu ia buscar o meu carro, e carregou os sacos. Como se isso não fosse suficiente, 2 sacos partiram-se, ele voltou à loja, pegou em dois sacos novos e carregou-os! Obrigado, Lamont, pela tua boa alma.