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Este será sempre o meu refúgio para ver todos os últimos aparelhos e tecnologia. No entanto, não tenho a certeza de quais são os critérios para assistência ou para ser ajudado. Há muitos anos que dou à BB o meu negócio e nem uma única vez consegui ajuda sem forçar alguém a falar comigo. Eu deixei 3 anos seguidos para ir comprar meus produtos em outro lugar. Um simples Olá, posso ajudá-lo a encontrar algo que tem sido demais para pedir cada vez que estou aqui.

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Há alguns anos, tive uma experiência terrível com clientes. Uma má o suficiente para eu decidir parar de fazer compras aqui completamente. Rápido e eu estava a precisar de um MacBook num estado apressado há alguns dias. Sabendo que esses caras eram apenas um dos dois lugares na cidade que os vendem, eu deixei a experiência passada para trás e decidi dar-lhes outra chance. Eu comprei um MacBook e comecei a ter problemas com ele. Estava me deixando ansioso pensando em ter que iniciar outra necessidade de atendimento ao cliente com esses caras. Mas o laptop estava perto de $1000, então eu o sugei e entrei esta manhã. Bri me recebeu, me escutou, me ajudou a escolher um substituto que superasse os problemas, e fez com que a experiência geral fosse livre de estresse. Rápido, atencioso e sem dor. Foi uma grande experiência e um completo 180 da experiência negativa. Agora me considero novamente uma cliente e estou grata por ela ter estado lá para ajudar.