Comprámos um ecrã para um telefone para a Brigada dos Totós arranjar. Fizemos uma marcação e quando chegamos para a nossa marcação, uma hora e meia de carro depois de casa, dizem-nos que o perderam. Acabamos de ligar há alguns dias para ter certeza de que o ecrã ainda estava aqui, pois só podemos fazer esta viagem quando tenho um dia de folga, o que não é muito frequente. Disseram-nos que o ecrã estava dentro de um envelope com o nosso nome e pronto para a nossa marcação. De que adianta ter a Brigada de Nerds se eles não conseguem sequer manter um ecrã depois de já termos pago tudo? A unidade aqui e a unidade de volta por 2 vezes será apenas o que lhes pagamos para consertar o ecrã. Eu não tenho esse tipo de dinheiro. Esperei até não poder mais ver muito na minha tela e a maioria das coisas não estavam funcionando antes de fazer isso. NÃO RECOMENDAMOS a compra de telefones para a Geek Squad. Eu sugiro apenas encontrar um serviço perto de você. Vai estar a poupar uma enorme dor de cabeça.

É o Home Depot. Durante o Covid...qualquer desculpa para reduzir o atendimento ao cliente quando o atendimento ao cliente já estava faltando. Durante mais de quinze minutos tentei que alguém com um avental laranja me reconhecesse. Finalmente, consegui a atenção de alguém. Eles estavam sem a bateria de reserva que era suposto vir livre com o meu kit de perfuração. O vendedor ligou ao seu supervisor para ver o que podia fazer. Não acredito no que ouvi do lado dele da conversa... ele não se deu ao trabalho de ir embora e fez a chamada ali mesmo. Ele perguntou se deveria me dizer que eu estava sem sorte ou o quê?... Eu mandei ele colocar de volta e disse que eu iria comprar em outro lugar. Estou, Amazon?... Enquanto eu me afastava, o empregado perguntou se eu gostaria que ele fosse a outra loja. Perguntou. Fui de carro pela cidade e fiz a minha compra. É irritante quando uma loja te obriga a lutar contra eles, para que levem o teu dinheiro. Quando a gerência não se importa com o cliente ou com a venda, é compreensível que a atitude das equipas de vendas seja tão desanimadora. No entanto, eles ainda têm a ousadia de se intitularem Representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente.