Tive uma experiência absolutamente horrível com o atendimento ao cliente apenas para encomendar uma porta no local do Livermore. 6 horas ao telefone e 3 horas à espera de alguém para nos ajudar (não havia fila). Ninguém era competente e ninguém sequer queria ajudar e continuava a evitar o seu trabalho. Mudou para o local de Pleasanton e ficou mais do que surpreendida quando Adrianna pegou uma bagunça de 3 semanas e a consertou em duas horas ao telefone. Não me fez ligar de volta ou reencaminhar o meu telefone para o serviço automatizado como Livermore fez. Ela pegou meu número e me ligou pessoalmente quando recebeu informações e entregou a porta pessoalmente junto com Luca e um outro homem (esqueceu o nome dele). Home Depot se você estiver lendo isso, dê a Adrianna um maldito aumento

Eu estava originalmente super animado para comprar móveis para a minha nova casa aqui porque eles tinham uma grande seleção de móveis a preços razoáveis. No entanto, conseguir os móveis não tem sido nada menos que um pesadelo. Nossa mesa de jantar foi enviada para o endereço errado, então quando os chamamos, eles disseram que iriam emitir um novo. A nova estava em atraso e não pôde ser entregue por mais algumas semanas. Eles prometeram devolver-nos 50 dólares pelo nosso inconveniente, mas depois de vários telefonemas sobre o reembolso, ainda não o recebemos. A mesa final que recebemos estava danificada. Fizemos com que eles a pegassem para devolvê-la, porém, após 2 semanas, ainda não recebemos o reembolso por isso.Finalmente, eles nos disseram que teríamos que esperar 6 semanas quando comprássemos nossa mesa de café. Decidimos que estava tudo bem e continuamos com a compra. 6 semanas se passaram e agora nos informaram que teríamos que esperar mais 3 semanas pelo menos. Se eu soubesse disso desde o início, eu teria comprado uma mesa diferente em outro lugar. Entendo que há atrasos com a COVID, mas a não ser que você queira ter um goose-chase de 2 meses para seus móveis e seu dinheiro, eu recomendaria comprar seus móveis em Overstock, Wayfair, ou Amazon.