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A minha cunhada e eu viemos para receber vários tapetes enviados de Tucson para Washington, DC e Minnesota. Originalmente viemos aqui porque chegamos a várias empresas locais com antecedência e a Asian Trade Rug Company foi responsiva e informativa. Estávamos transportando os tapetes da propriedade dos meus sogros e eles eram simples tapetes, mas muito importantes para nós. O Tomas era extremamente personalizado e ele e sua equipe tomaram muito cuidado para embrulhá-los cuidadosamente e enviá-los com segurança. O Tomás chegou a ter tempo para explicar como cuidar dos tapetes nos diferentes andares de nossas casas. Sentimos que o serviço aqui era acima e além, e os preços eram muito razoáveis. Nós absolutamente faríamos negócios aqui novamente.

Sem dúvida, tanto eu como o meu empreiteiro não ficámos muito impressionados com a equipa que eles têm em Charlotte. Não posso dizer que já fui tratada tão mal quando gastei tanto dinheiro. Eles mandaram a prancha de deck colorida errada para um local de trabalho misturado com todo o resto e depois queriam que eu pagasse $270,00 para que eles entregassem uma prancha nova. Eu estava disposto a pagar pela prancha apesar de ter sido um erro deles, mas ter me enganado no mínimo foi um pouco demais. A arrogância deles foi o que me levou a escrever a minha experiência. Foi como se a minha mísera encomenda de 3.000 dólares não fosse nada para eles. Peço aos futuros clientes que possam fazer negócios com eles para verem por si próprios. Não acredite na minha palavra.