Silvia Silva: Bom ambiente. Convívio. Boas bifanas

Nelson Gago: Ambiente "acolhedor e familiar"

Comunicação dispendiosa e pobre. Levei aqui a minha máquina de lavar a pressão para que a bomba fosse substituída porque era um centro de garantia Troy Built. Demorou um mês até mesmo para descobrir se o item era elegível para a garantia. Demorou mais um mês para completar o trabalho. Nunca recebi uma chamada a dizer que estava feito. Se eu gastasse mais 10 dólares eu poderia ter comprado uma nova máquina de lavar a pressão.

A conta nos electrodomésticos é óptima. Nós sabíamos o que queríamos (por acaso também eram modelos menos caros) e o Bill não tentou nos chatear. Ele nos contou sobre a máquina de lavar e secar e porque ele gostava daquele conjunto. Ele imprimiu todas as especificações para que pudéssemos ter as medidas certas para a nossa nova casa. Quando estávamos prontos para comprar algumas semanas depois, ficamos felizes em ver que Bill estava trabalhando e que poderíamos comprar a máquina de lavar e secar dele. Ele estava ajudando outros clientes e pelo que ouvi ele foi muito honesto sobre as marcas, e na verdade imprimiu as especificações para outro casal enquanto eu esperava. Ele não era nada insistente, mas muito informativo e amigável. Ele se lembrou de mim e perguntou sobre a minha casa e o processo. Ele é um cara legal e apesar deste HD estar a cerca de 40 minutos da minha nova casa, se eu precisar de aparelhos, eu vou voltar para esta e comprar do Bill.