Tivemos que abrir uma conta comercial hoje, e escolhemos o nosso Commonwealth Bank local (Mt Gravatt Plaza). Emma (pessoal) cumprimentou meu chefe pelo nome, porque ela já tinha bancos lá, e teve uma rápida conversa. Foi uma manhã muito ocupada para eles, com muitos clientes, mas dentro de 5 minutos foram levados ao escritório para conhecer Phil, que fez toda a nossa papelada de forma rápida e eficiente... e estava bem com três mulheres animadas conversando umas com as outras sobre trabalho enquanto ele preenchia os formulários! Elas vão levar o nosso Gerente de Café através de todas as várias formas que podemos depositar e usar os seus serviços EFTPOS depois do horário de expediente, online e móvel, assim que estivermos prontos para ir. Eles não podem ser culpados, de forma alguma. As melhores marcas de proficiência, rapidez e simpatia genuína. Obrigado!

Estas pessoas são fantásticas! Eu queria que as flores de Natal fossem colocadas no cemitério dos Meus Pais e sempre usamos outro florista local, mas eles disseram que entregariam as flores ao Coleman, mas os donos do cemitério teriam que colocá-las no túmulo dele. Quando contactei os donos do cemitério eles disseram que não fariam isso, que eu teria que ter um membro da família para as colocar. Vivo a 2 horas e meia de distância e ter um membro da família a colocá-las não era uma opção este ano. Chamei estas senhoras, primeiro falei com a Lauren e depois lidei com a Stacy e sem problemas. Elas entregaram as flores, tiraram uma foto para mim para me assegurar que estavam lá e montaram um arquivo para mim na sua sepultura etc.... para que eu possa fazer isso conforme necessário. Numa altura da nossa vida em que apenas um acto de bondade faz a diferença, Senhoras, vocês fizeram a diferença. Agradeço a todos vocês.