Raquel Carvalho Brito: Passeio lindo, mas os cavalos não são tão mansos

Manuel Jacinto: Empresa ligada a contruçăo civil, e aluger de máquinas.

Queria compartilhar uma grande experiência com a Metro Appliances & More, Maumelle, AR localização. Sou um consumidor que procura produtos online, lê sobre todas as especificações/garantias e críticas, depois faz uma visita a vários locais antes de fazer uma compra.Metro Appliances foi um dos negócios da minha lista que tinha uma boa selecção de frigoríficos com as minhas especificações particulares. Foi o único negócio que teve alguém que me cumprimentou assim que entrei na porta, disse-me onde estavam os frigoríficos e pediu a alguém que me perguntasse se eu precisava de ajuda para fazer a minha selecção. A pessoa que veio para me ajudar foi Kai Chung, o gerente de vendas assistente deste local em particular. Ele me deu um serviço de luvas brancas desde o momento em que se apresentou, até a seleção e compra da minha geladeira, até suas ligações para fazer a entrega.Kai era amigável, fácil de usar, profissional e conhecedor dos aparelhos no chão e outros que eu tinha visto online. Ele deu respostas às minhas inúmeras perguntas até eu ficar satisfeito com a geladeira que decidi comprar. Ele nunca parecia estar com pressa. Ele me ajudou a completar a transação e depois me viu até a porta. Ele me agradeceu pela minha compra e disse que entraria em contato comigo para preparar a entrega. Oh, a propósito, Kai providenciou uma geladeira emprestada para ser entregue na minha casa no dia seguinte sem custos até que o novo chegasse. Kai ligou como prometido para marcar a entrega. Este é o tipo de serviço que nós como consumidores estamos procurando.... e é tão raro encontrar hoje em dia. Obrigado, Kai e Metro Appliances. Além disso, os senhores que me trouxeram o emprestador e mais tarde entregaram o meu novo frigorífico, Kameron e Marcus, foram corteses, eficientes, amigáveis e cuidadosos na entrega e instalação do meu novo frigorífico. Muito bem! Estou ansioso para trabalhar com Kai e sua equipe com futuras compras.

Depois de ter estado com Bill Lawson por 8 anos, quando ele transferiu nosso negócio para a NBC na sua aposentadoria, nós esperávamos ter o mesmo tipo de serviço pessoal que o casamento recebeu dele. Infelizmente, não era para ser e em menos de alguns meses, ficou muito aparente que seu método preferido de comunicação é o eletrônico. Há uma total relutância em falar realmente consigo e explicar porque é que eles querem fazer alguma coisa e se você se recusar a fazê-lo, eles não gostam. Recebemos uma conta deles por supostamente verificar e declarar que a declaração do Portal ASIC estava correta, mas não estava, pois nosso escritório registrado estava em um endereço diferente. Quando a consultamos, eles não entenderam porque não queríamos pagá-la quando não estava correta. Eles então nos enviaram um pedido eletrônico para mudar a sede da nossa empresa para a deles, o que nós nos recusamos a fazer. Hoje, sem mais nem menos, recebemos uma carta de negócios assinada por um dos directores com quem não tínhamos qualquer comunicação prévia. Não houve sequer um telefonema para perguntar o que poderíamos fazer melhor... Estranhamente, no site deles, há um artigo de Tanya que afirma que as habilidades de comunicação verbal e escrita também têm um grande impacto na qualidade do relacionamento com os clientes, mas esta empresa claramente não pratica o que prega. Se você está procurando um contador que o trate como uma pessoa em vez de apenas um endereço de e-mail, esqueça de usar esta empresa. Apesar do que outros disseram, nós descobrimos que eles têm uma maneira nojenta de tratar seus clientes. Eu queria dar-lhes zero estrelas, mas fui forçado a dar uma.