No início pensei que o serviço era bom, mas depois chegou o dia da entrega. Nenhuma chamada para confirmar o meu prazo de entrega. Liguei para a manhã da entrega para confirmar a janela de entrega (foi confirmado que era das 14h às 16h). Liguei para o RAC às 16:10h para obter uma ETA, já que o caminhão não apareceu. Me disseram que o caminhão não saiu porque eu não atendi meu telefone quando eles ligaram. Eu tinha o meu telefone comigo o dia todo. Eles nunca tentaram ligar uma segunda vez e o camião nunca tentou fazer a entrega. Disseram-me então que nunca enviei o contrato assinado (um contrato que nunca recebi ou foi-me dito que ia receber no meu e-mail). Isto, claro, é algo que poderia ser assinado no momento da entrega. Eles também não me pediram para assinar o contrato na manhã da entrega, quando eu liguei. Bem, a RAC fez os preparativos para que os móveis fossem entregues por volta das 5 ou mais no mesmo dia. Mais uma vez, eu pedi uma ETA às 17:30 e fui informado de que outra ETA das 19:00 esperei até as 19:00. Nesta altura, passei 5 horas sentado numa casa vazia, à espera deles. Nessa altura, liguei para o RAC e cancelei o meu pedido. Um dia inteiro desperdiçado. Nunca mais farei negócios com esta empresa. Eu não recomendo.

Está claramente escrito que eles fecham às 9, mas quando eu entrei às 8:30 fui rudemente avisado para sair por uma menina baixa com um impedimento de fala. No início ela era civilizada, e me disse que eles estavam fazendo a coleta lateral, mas quando eu perguntei se eu podia pedir a coleta lateral, ela ficou agitada e começou a levantar sua voz para mim, dizendo-me para sair. Nunca mais vai às compras nesta Best Buy.