O Matt estava amaldiçoando-nos porque o site deles tinha o preço errado. Eu literalmente tinha que detê-lo e dizer-lhe para não falar assim na frente das mulheres. Eu perguntei-lhe se ele era o gerente e ele disse que sim, então eu prossegui para dizer que era assim que você falava na frente dos seus empregados?! e ele simplesmente se afastou e disse para descobrir você mesmo. felizmente um empregado viu o quão horrível o gerente nos tratou e combinou o preço online. Não acredito que o Matt, como gerente, falasse assim com os clientes na frente dos empregados. Sem mencionar que saímos do nosso caminho para vir a esta loja. Até o empregado lamentou que não devesse ter sido tão difícil... Realmente inacreditável.

Pedimos um par de gaxetas para o nosso frigorífico e congelador. O frigorífico estava bom, mas o do congelador veio na cor errada. Já tínhamos esperado três meses para que o congelador entrasse, e quando entrou, era a cor errada. Sem pensar, meu marido foi instalá-lo, e quando o vi depois do fato, não estava contente com ele. Ele foi lá abaixo para ver o que aconteceu e porque é que ficamos com a cor errada. O que nos disseram foi que esse era o número da peça que surgiu quando tentaram encomendar, foi a peça que recebemos. Além disso, eles realmente tinham a parte correta aqui no armazém deles todo esse tempo. Nós queríamos trocá-la pela cor correta, mas nos disseram que por já a termos instalado, (ela sai e entra com muita facilidade, e ficou ligada por apenas um dia), teríamos que pagar por ela novamente se quiséssemos trocá-la. Estou tão zangada, porque sinto que a culpa foi deles, em primeiro lugar, por não saberem que realmente tinham a parte correcta. Este erro foi deles, não nosso, mas não estavam dispostos a retificar o problema.