Um péssimo atendimento ao cliente. O funcionário que encontrei foi extremamente rude e não parecia saber muito de nada. Fiz uma encomenda online por volta das 17:30h que mostrou que estaria disponível para recolha dentro de uma hora. Pouco depois das 18h recebi uma mensagem dizendo que meu item estava pronto para retirada, então dirigi até a loja. Cheguei por volta das 18:30h e o trabalhador que veio à porta acabou de dizer que fecharam às 18h e não puderam me ajudar. Ele então procedeu a carregar uma tv para outro cliente. Expliquei que o item já estava pago e que o texto dizendo que o item estava pronto foi enviado para mim depois das 18:00h. O trabalhador ainda foi muito rude e continuou repetindo "não há nada que eu possa fazer" em vez de me dar uma explicação. Eu precisava do item o mais rápido possível e só lhe perguntava "então eu acho que só preciso ir comprar isso em outro lugar e cancelar meu pedido". Ele respondeu, dizendo que sim, você pode simplesmente cancelar o seu pedido. Eu não vou comprar mais nada neste local.

A agente de empréstimos feminina que nos ajudou foi espectacular. Trouxemos o meu filho namorado para vender os seus jogos que ele não joga e ela falou e trabalhou com ele. Tratámo-lo com respeito. Depois comigo mesma para tratar da papelada necessária. Fez da experiência dele uma experiência positiva. Ela fez uma conversa positiva e fez com que ele se sentisse bem-vindo. O vendedor do outro lado também nos ajudou muito com os relógios e jogos. Muito acolhedor. Até arranjou ao miúdo uma carteira de papel de turno para o seu novo dinheiro!