Muitas vezes acho o pessoal deste local rude e inútil, particularmente o balcão de atendimento ao cliente. Hoje coloquei uma encomenda online para recolha na loja. Quando cheguei, percebi que precisava de mais alguns artigos. Recebi um carrinho, peguei os itens e algumas plantas e dirigi-me à área de recolha do cliente, fiquei na fila e esperei. A senhora chamada Jacel olhou do computador e apontou para o check out que fica do outro lado da loja e disse que o check out fica lá embaixo. Eu disse a ela que tinha um pedido online para pegar. A única resposta dela foi Bem, você tem o número do pedido? Eu forneci o número do pedido, ela puxou um carrinho com o meu item, imprimiu um recibo e me entregou sem outras palavras. Perguntei se podia comprar os outros artigos que tinha levantado e ela disse Não, o cheque está lá em baixo e apontou. Perguntei se podia deixar um carrinho ali, pois não tinha como empurrar dois carrinhos ao mesmo tempo. Ela disse que tinha certeza, mas você terá que ir ao checkout, pagar, levar esses itens para o seu carro, voltar para pegar esse carrinho e sair pela saída onde está o checkout. Uma entrada, uma saída!! Esta jovem chamada Jacel poderia ter se oferecido para levar o segundo carrinho até o meu carro ou qualquer outra forma de assistência, mas ofereceu-se para ser completamente rude. Isso, francamente, é o meu típico nesta loja.

Como um dos clientes originais da Allan Hall, acredito que estou bem posicionado para comentar o serviço prestado pela Allan Hall. De uma forma concisa, os Sócios estabeleceram um alto padrão de excelência no aconselhamento que permitiu aos nossos negócios crescerem e prosperarem, por vezes em circunstâncias difíceis. Desde o primeiro contato em seus Escritórios Brookvale você é recebido com uma cara sorridente, uma saudação amigável e Como posso ajudá-lo hoje. O padrão foi estabelecido, a pessoa relevante é contactada e em poucos momentos você é mostrado ao escritório deles. A firma tem re3sources cobrindo todos os aspectos do que é necessário no sentido comercial e a capacidade de contactar ou terceirizar pessoas especializadas. É justo dizer que eu não tolero práticas de trabalho ou preguiça abaixo do padrão, nenhuma das quais eu testemunhei na Allan Hall e é por isso que eu sou, e tenho sido um cliente fiel desde a fundação da empresa até os dias de hoje. Darren JonesEmeritus Mayor