Embora na loja eles tenham um excelente serviço ao cliente, eu contactei a loja deles cerca de 15 vezes nos últimos meses, e cada vez que ligo passo cerca de 5 minutos a ser transferido para diferentes departamentos. O sistema telefônico deles, então, sai e depois eu tenho que ligar novamente. Isto ocorre cerca de 3 vezes seguidas cada vez que preciso de os contactar. É extremamente frustrante. Nós não vivemos em Lewiston, por isso é necessário telefonar para nós.

Os meus homens das entregas foram fantásticos. Eu comprei uma secção que não cabia no meu lugar. Eles fizeram tudo ao seu alcance para me ajudar e fazer com que coubesse. Disseram-me para vir escolher outra coisa e estavam a ajudar-me a descobrir o que caberia melhor no meu lugar. Não me lembro dos nomes dos dois cavalheiros, mas eles eram fantásticos! Esta foi a minha primeira vez que recebi mobília e eles fizeram disso uma experiência tão boa!

Há alguns meses, comprei uma máquina de lavar a pressão de 1599$ da Northern Tool. Eles não fizeram menção de trocar a tampa de óleo. Depois de operar o equipamento durante 5 horas, a bomba parou de funcionar. Eu me dirijo para a máquina e ela cai no meu caminhão causando óleo no topo do pistão. Eles me disseram que o tampão de óleo deveria ter sido trocado na bomba, e que minha bomba e motor agora estão ruins por causa da queda e funcionando com o tampão de óleo dentro dela . (Minha culpa eu deveria ler mais sobre as instruções) O técnico de serviço chamado Trey é um completo jack a** e um idiota. Ele pega na minha máquina e guarda-a durante mais de um mês, sem telefonemas nem nada. Finalmente entrei em contato com ele e ele me disse que o motor e a bomba estão fritos. Nada pode ser feito, exceto que ele pode me vender uma bomba e um motor novos por 1300. Trago o equipamento para casa e mexo com ele por curiosidade e percebo que ele nunca tentou consertar nada. O meu motor ainda funciona bem e a bomba teve uma peça de 100 dólares que correu mal. O Trey nunca pôs uma chave inglesa na máquina. Eu sei que nem sequer sou mecânico pago e eu arranjei-a. Sinto que isto é um mau serviço, na melhor das hipóteses! Eu não recomendo a localização do aspirador/vestavia!