Nick: Positive: Very clean, comfortable and the host let us check in very late no extra charge which was nice. Negative: Some beach towels would have been nice / washing machine.

Marc Seuthe: Schöne sehr gepflegte Anlage. Die Appartement im Erdgeschoß haben zum Pool hin eine Terrasse und nach hinten raus einen Garten. Die Appartements im ersten Stock haben jeweils einen Balkon. Die Eck Apartments haben einen größeren Garten sowie eine größere Terrasse. Die Ausstattung der Wohnungen ist ganz OK. Der Vorplatz wird leider nicht gepflegt. Der Pool wird nur einmal in der Woche kontrolliert. Wir sind hier aber in Portugal und das heißt : Bäume, Sträucher, Hecken gleich Blätter. Also immer mal wieder selbst Hand anlegen. Mit dem Auto ist man in 5 Minuten in Lagos in 3 Minuten beim Eureka für frische Brötchen. (Siehe andere Bewertung) Der Strand ist auch in 3 Minuten zu erreichen. Zu Fuß durch den Höhenunterschied etwas erschwerlich. Ruhe hat man leider nicht immer da viele Urlauber mit ihren Kindern kommen. Wir haben die erlebt, die ihre Kinder erzogen haben und wiederum die anderen die es einfach nicht können und der Meinung sind das ist unsere Anlage und unser Pool. Im großen und ganzen aber Empfehlenswert. Ein Stern Abzug weil unser Appartement in drei Wochen nur ein mal gesäubert wurde. Die Liegen im Garten waren kaputt und die Auflagen ekelig. Und es gab keine Eierbecher. Wir kommen vielleicht noch mal wieder.

Encomendei um conjunto de mesa de café fantástico online, e infelizmente chegou danificado. O suporte online para o item foi horrendo e muito irrealista. No entanto, eu trouxe as mesas de volta para este local, e a equipe fez tudo muito fácil. Eles foram gentis, prestativos e compreensivos e me ajudaram a processar o retorno e reordenei um novo conjunto para minha casa - garantindo que eu o recebi pelo mesmo preço que eu tinha comprado o item enquanto estava à venda e tinha aplicado um cupom. O novo conjunto de mesa chegou ontem e não foi danificado desta vez - a minha sala de estar está finalmente de novo junta :)

O Customer Relationship Management foi ótimo com um problema que eu tive com janelas. Eu encomendei um pequeno número de janelas sem impacto em Junho. Devido ao COVID19 eles foram atrasados, o que é esperado, mas infelizmente, quando a encomenda chegou 6 semanas mais tarde, todas as janelas, excepto uma, chegaram. Sharon e Louis ao receberem fizeram o seu melhor para obter respostas, mas o fabricante, Jeld-Wen, não foi muito útil. No final, parecia que uma nova encomenda para essa janela teria de ser feita potencialmente resultando em mais 6 semanas de espera. Felizmente, a gerente da loja Olga Hernandez, empatizou-se comigo e instruiu sua equipe para encontrar uma janela de tamanho semelhante em outra loja. Eles encontraram uma e a enviaram para minha casa no mesmo dia. Não só recebi um reembolso pela diferença do custo da nova janela, como também recebi um retorno adicional de $50 para o meu cartão de débito. Verdadeiramente uma grande experiência de resolução de problemas. Eu recomendo altamente esta gerente de loja (Olga Hernandez), Louise e Sharon no Home Depot na Calle 8.