Experiência horrível com a instalação do jogo de carros sendo colocado no meu carro e depois demorando mais de 3 horas que a parte que me disseram para pedir não funcionou e agora a minha mulher tem um fio usb pendurado no porta-luvas até o instalador voltar das férias porque ele pediu a parte para o carro e mandou mandá-la para sua casa!!! Estás a brincar comigo? Quero dizer, quem faz isso, tão pouco profissional.

Viemos hoje para encontrar um frigorífico, forno/laranja, máquina de lavar louça e exaustor de microondas para uma unidade de cave que estamos a criar. Charles foi muito útil, respondendo a todas as nossas perguntas e ajudando-nos a pensar em coisas que nem sequer tínhamos considerado, além de nos ajudar a descobrir acordos e as melhores opções de financiamento para nós.

O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.