Alugámos um equipamento mesmo antes do fecho da loja e dissemos para o trazer de volta pela manhã. Descobrimos algo de errado com ele, mas não pudemos trocá-lo devido ao tempo. De manhã, quando o trouxemos de volta para a troca, disseram-nos que não havia nada de errado com ele e que se quisermos mais 4 horas de aluguer, temos de pagar por ele. Também nos perguntaram se pagamos por proteção contra danos? Não, porque é que precisamos de protecção contra danos? Ao não chegar a lado nenhum com o caixa, pedimos um gerente. O gerente então decide ficar ao lado do caixa e também foi cobrado pelos danos. O meu marido ficou chateado porque, não só não conseguimos fazer o que era necessário devido ao equipamento não estar a funcionar correctamente, mas agora também estamos a ser cobrados por danos!!! Após várias chamadas para empresas que afirmam não poder anular a decisão dos gerentes que mantém a decisão dele porque ele está escolhendo levar a situação pessoalmente em vez de profissionalmente porque meu marido ficou chateado. Quem não ficaria chateado? Não só pagamos por um aluguer de 4 horas, como recebemos uma taxa extra de 75 dólares por danos que existiam anteriormente, porque o ego dos gerentes foi ferido.

Eu dava-lhe uma estrela porque os problemas que eu tinha com os meus aparelhos. Eu peguei uma máquina de lavar e secar de lá e ambos fizeram asneira com uma semana de diferença. Depois acabei por ter de me dar outra máquina de lavar. A máquina de secar pára de funcionar porque precisava de um cinto novo. Fizeram alguns para consertar isso, mas nem um ano depois a máquina de secar não pára de girar quando você a abre, então você tem que desligar completamente a máquina de secar para que ela pare. A máquina de lavar não drenava a água, então eles saíram para consertá-la, então ela quebrou novamente e eles a substituíram. Nem um ano mais tarde o interruptor da minha máquina de lavar avariou, por isso voltei ao ponto de partida. Recomendo a qualquer pessoa que vá ao Lowe's, Best Buy ou qualquer outra loja de electrodomésticos porque todos eles oferecem opções de pagamento se isso for problema seu. Alguns deles até passam pelas mesmas empresas que aqui. Dei-lhe uma estrela porque foram simpáticos durante o processo, mas ainda há muito a passar quando a recebi, mas acho que é o que se recebe quando se usam electrodomésticos.