Eu tinha comprado um MacBook Air 2020 online e não consegui obter nenhum tipo de garantia. Os dois funcionários Jason e Colin, (não sei se é assim que ele escreve o seu nome), foram muito úteis e eficientes e fizeram tudo certo. Esses caras são radicais e parecem estar se mantendo muito positivos apesar de terem que ficar no estacionamento com uma máscara o dia todo. Obrigado, Brian LeBlanc.

STERLING McCall Acura sai definitivamente do seu caminho para o cliente. Os horários de marcação são flexíveis, o custo (a menos que algo inesperado surja) é discutido com você antes de levar seu carro de volta para o serviço e agora com o presente pandêmico, coberturas plásticas para seu assento, câmbio e volante são usadas. O conselheiro de serviço Antonio Mora está, como sempre, no topo do seu jogo, para não mencionar extremamente profissional e cortês.

Eu trabalhei aqui. O gerente da loja, Mike Wilson, não seguiu as políticas. Quando lhe chamaram a atenção que outro empregado estava constantemente bêbado no trabalho, disseram-me que eu tinha de lidar com isso. Ele me disse que eu nunca deveria vir até ele com problemas ou perguntas. Quando se tratava de ajudar os clientes, foi-me dito qualquer coisa que eles precisassem de menos de um minuto para resolver. Isso resultou num mau atendimento ao cliente. Outro funcionário passava o tempo todo parado a conversar e nunca trabalhava. Quando isso foi levado à atenção dos gerentes da loja, ele disse que esse não era o seu problema. As reuniões diárias deveriam ser realizadas, mas nunca resultaram em funcionários que não sabiam o que deveriam estar fazendo. Eu trabalhei em um local 1182 em Ohio, onde eu era responsável pelo encolhimento e segurança e realizava reuniões diárias sobre esses temas. Havia um claro entendimento de quais eram as responsabilidades de cada um no dia. Infelizmente, a loja 1027 caiu por terra quando se tratava de cuidar de seus funcionários.