Se eu pudesse dar-lhes um zero, daria. O serviço de atendimento ao cliente no Departamento Móvel foi terrível. Tive de ligar inúmeras vezes para falar com o gerente Jerry e ele parece estar sempre de folga ou simplesmente saiu para o dia. Foram 10 meses que eu não recebi o meu desconto promocional no meu telefone quando os referidos 2-3 ciclos de facturação. Não há retorno de chamadas de ninguém e agora é um problema da Verizon, mas eles não me dão um contato para ligar para a Verizon. Estou tão desapontado com o atendimento ao cliente aqui!

Esperei 10-15 minutos para falar com um funcionário e perguntei onde estava um produto, eles apontaram e não me mostraram. Não estava lá. Esperou mais 10-15 minutos para outro funcionário a mesma coisa aconteceu novamente. Isso aconteceu mais duas vezes por um total de 45 minutos, quando eu saí. Os preços online são mais baratos do que a Best Buy , o único objectivo da sua loja é a conveniência e você também não é isso. O fato de quatro funcionários diferentes terem feito isso mostra que é um problema sistêmico e que é assim que a gerência os treina. Faça a sua compra online da amazon o seu próximo dia de expedição chegará à sua casa antes que alguém aqui o ajude.