A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.

Se eu pudesse classificar esta empresa como 5 estrelas negativas, eu o faria!!! Por onde eu começo, era uma bandeira vermelha desde o início. Eu tentei ligar para várias tentativas sem resposta de ambos os números de telefone no site deles. Finalmente consegui entrar em contato com o proprietário que me disse para ligar de volta em 30 minutos porque ele estava na estrada. Eu liguei de volta como fui instruído e ele me disse que eu tinha que esperar e ligar de volta na segunda-feira porque eu tinha esperado até a hora do "corte" para fazer o pedido. O atendimento ao cliente desta empresa é lixo, não se descuida do consumidor desta forma porque clientes como eu o mantêm no negócio. Eu sempre tento apoiar meus negócios locais na comunidade contra os grandes varejistas online ou grandes varejistas, mas alguns tomam isso como garantido. Vou encomendar da amazon.com assim que terminar de escrever esta crítica para avisar o resto de vocês para que não tenham de lidar com esta atitude pouco profissional.