Arie Muijlwijk: Quiet and lovely place with a touch of 'Bohemian' feel to. The owner is a wonderful lady willing to help you out with everything you want to know. The dogs are cute as well. During my stay I had some very annoying and persistent mosquitos despite the net and reppellant.

Carlos Gonzalez: Olía a bajante y el dueño decía que era la lavadora , ¡HORROROSO!!

Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento

Eu não podia alugar a carrinha alugada deles, porque o sistema deles não estava a funcionar 10 minutos depois de já terem alugado a carrinha de aluguer a outra pessoa... Eu pessoalmente sinto que eles simplesmente não queriam alugá-la para mim. Cintaram cerca de 30 minutos para o tipo dizer que o sistema deles não me ia permitir alugar a carrinha deles.