SUJI KIM: 위치는 좀 별론데 조용하고 방이넓어서 좋음.

D Moreau: Excellent place other than very small and no Air conditioning. Can’t beat the location. Walk anywhere in Lagos!

Eu comprei um sofá de couro aqui, esta semana. Estou contente com o sofá - mas duvido que volte a comprar lá. Houve uma disputa com um dos funcionários, em relação ao preço de compra. Não está claro para mim quem é o dono. Eles parecem girar. Há uma falta de graça, mesmo que algumas pessoas lá conheçam o negócio por dentro e por fora. Eles não perseguem cães que você gosta que alguns lugares fazem, e isso é uma vantagem! Há outras coisas boas - como algumas das partes - os temporizadores. Mas a gerência é toda feminina, e isso - só faz muito estrogênio, flutuando ao redor. Uma mulher se identificando como a dona - queria sair de um negócio pelo qual eu tinha pago, adiantado. Aparentemente, alguém que ela tinha deixado no comando, não me go gozava o suficiente. Ela discutiu comigo como uma truculenta, e gananciosa, de 9 anos de idade. Exceto para remessas, este lugar tem uma alta margem de lucro. Mas eles ainda conduzem um negócio muito difícil. Para mim, o serviço ao cliente é importante. Se um dono sabe (isso requer discernimento) que eles não são suficientemente temperados para lidar agradavelmente com o público, eles devem ficar em segundo plano. Como a maioria dos negócios no Sul profundo, os funcionários são ótimos, mas a classe média é temperamental e um pouco megalomaníaca, é uma cultura hiper-masculina e as mulheres tendem a competir ferozmente por status.

Eu trabalhei com o Ryan Bozzelli nos nossos aparelhos Bosch. Os preços eram óptimos, mas fiquei muito impressionado com o seu serviço ao cliente e acompanhei todo o processo. Ele era muito conhecedor e forneceu-nos as nossas melhores opções. Não utilizámos os seus técnicos de instalação porque o nosso empreiteiro nos disse que o podiam fazer (erro). Após cerca de 6 meses, o suporte de montagem superior quebrou no nosso refrigerador e ele cairia para a frente quando ambas as portas estivessem abertas. Eu liguei para o Ryan e ele mandou um novo suporte para nós na semana seguinte e está nos acompanhando para ajudar a instalá-lo corretamente.