Estou a escrever para que saibam que vou dizer a todos os que conheço que NÃO façam compras no ABC Warehouse em Flint. Comprei uma geladeira e um fogão (pedido especial) no dia 19 de dezembro. No dia 29 de dezembro quando a geladeira foi entregue, ela estava rachada. Uma nova foi entregue no dia 31 de dezembro. Liguei para o vendedor naquele dia para ver qual era o estado do fogão, ele não pôde me dizer. Eu liguei uma semana depois, ele disse que tinha ligado de volta, nunca mais soube nada dele. Eu liguei no sábado, ele disse a mesma coisa, nunca mais soube nada dele. Liguei hoje e falei com o gerente da loja. Ele igualmente rude me disse que eles estão ocupados e que o vendedor não poderia ter um encontro. Ele olhou para o computador e disse que ainda não havia um encontro. Eu perguntei se ele poderia dar uma estimativa ou uma linha de tempo aproximada e ao que ele disse, agitado, Não! Estes são tempos sem precedentes e as fábricas estão abrindo e fechando, então não temos idéia de quando vai ser. Eu disse a ele que iria ajudar com o seu estresse e vir buscar um reembolso e entrar em contato com seu escritório corporativo, porque o atendimento ao cliente absolutamente terrível.

Josh Hawkins foi chamado para solucionar problemas com o nosso aquecimento/ac unidade de congelamento e foi muito profissional, detalhado e informativo sobre as suas descobertas. Ele notou outras deficiências que poderiam ter sido notadas antes e se ofereceu para corrigir as coisas, para minha família e acredito que ele tem o melhor interesse em garantir que nossas unidades operem em plena capacidade, pois elas devem produzir a melhor qualidade de ar. Josh tem a qualidade na vanguarda e provou que as preocupações da minha família são uma prioridade.