O suporte online ao cliente é horrível. Uma máquina de lavar e secar. Houve um problema com a máquina de lavar e nós ligamos dentro da nossa política de 30 dias e temos recebido o runaround até os nossos 30 dias expirarem. Eles continuam a dizer à minha mãe que iam telefonar-lhe e nunca fizeram nada de espantoso com a Sears quando estão a vender o produto, mas se o tempo para o produto ser arranjado não o podem ajudar.

Nunca se pode prever quando é que os aparelhos vão morrer em cima de nós. A nossa geladeira decidiu que ontem era o dia e começamos a estressante busca de encontrar um novo frigorífico. Tentámos Costco, Home Depot, Lowe's, Sear's Outlet, mas não tivemos sorte em encontrar algo que estivesse dentro da nossa gama de preços E que pudesse ser levado para casa nesse dia. O tempo estava a esgotar-se, pois tudo no nosso congelador tinha começado a descongelar e a derreter Mas depois lembrei-me do Aztec Appliance. Aparecemos às 11 da manhã e tínhamos um lindo frigorífico novo (melhor do que o que tínhamos) cheio de comida, à uma da tarde. Estou muito grata ao Joe, que salvou seriamente o dia. Ele foi acima e além para nos ajudar para que meu marido e eu pudéssemos finalmente parar de brigar por geladeiras. Se eu voltar a precisar de um aparelho, este lugar será o primeiro lugar onde vamos! Obrigado Joe e a todos na Aztec Appliance que nos ajudaram hoje!!