Adoro absolutamente o facto de poder encontrar um artigo online e depois localizar o local onde ele se encontra na loja! Não sou uma compradora regular e me virei para lá a cada visita rara que lá estou. Os representantes do chão são ótimos e definitivamente conhecedores e mostram que parecem genuínos sobre ajudar, a maior queixa é tentar encontrar uma que não esteja ocupada com alguém.

Depois de 3 vezes diferentes durante o dia o sistema telefónico deles desligou-me e da única vez que consegui não ficar pendurado, esperei mais de uma hora em espera sem receber ajuda. Surpreende-me como o atendimento ao cliente é ruim em 2020 - você pensaria que com tudo o que está acontecendo no atendimento ao cliente mundial estaria em alta, mas na verdade ficou pior.

Sempre gostei de ir às lojas Home Depot e esta é a minha loja habitual nas proximidades. A sua política e procedimento de retorno funciona tão fácil e facilmente. É só subir até à entrada das caixas de devolução, que fica mesmo junto à entrada da loja. Se essa parte que você comprou não for a correta (e não for destruída), sem problemas (desde que você tenha guardado o recibo). Adoro isso.