Encomendou um item online para a retirada no mesmo dia, bom negócio no item à venda, imediatamente recebeu um e-mail de confirmação de que estava pronto para a retirada. Depois do trabalho corri para a loja para o levantar e cheguei às 18:10h apenas para descobrir que tinham mudado o seu horário de funcionamento e fecharam às 18:00h. Sabendo que eles estiveram abertos muito mais tarde no passado, verifiquei duas vezes a confirmação de retirada por e-mail para ver se havia algo sobre os horários alterados na notificação. Não há. Diz algo sobre ter certeza de que eles estão abertos, o que eu poderia ter verificado dando outro passo, mas acho que eu pensei que uma empresa de tecnologia de ponta seria capaz de colocar algo como o horário da loja para onde eu pedi o produto no recibo. Não parece muito focado no cliente e foi decepcionante, com certeza.

Eu comprei minha Acura aqui em 2001 e tenho vindo aqui para o serviço desde então. Ao longo dos anos a qualidade diminuiu e a mentira aumentou. Recentemente trouxe o meu carro para um barulho estranho. Disseram-me que era uma junta de bola mais baixa (o que eu não pensava que fosse.) Eles citaram-me cerca de $800. Eu decidi obter uma segunda opinião de uma loja independente e eles me citaram $520, então eu fui lá. A outra loja fez uma inspecção e descobriu que a minha junta de bola estava bem e o som vinha de um arbusto mais acima na linha. Eles selaram e o barulho desapareceu... GRÁTIS! Eu teria pago $800 e ainda tinha o maldito som no Mile High Acura Service. Além disso, apanhei-os a mentir-me. As duas últimas vezes que lá fui disseram que o meu fluido dos travões estava escuro e precisava de ser mudado. Bem, apenas alguns meses antes eu tinha os meus freios feitos e o fluido trocado por eles. Eu inspecionei o fluido e ele era novinho em folha. Eles mentiram para conseguir mais $.Uma dessas vezes eu levei o meu carro para uma rotação de pneus. Eles nunca fizeram a rotação dos meus pneus e eu tinha-os marcados para que eu pudesse dizer. Anos atrás eu tinha coisas boas a dizer sobre a Mile High Acura Service, mas agora eu diria às pessoas para se manterem afastadas.