Passei cerca de uma hora visitando cada área do concessionário e tinha selecionado 6 ou 7 itens para comprar. Um dos revendedores de lá hoje foi um cavalheiro muito simpático que me vinha ver e ajudou a levar as minhas selecções ao balcão de check-out. Mas quando cheguei ao balcão para rever e pagar pelos meus itens, o atendente (Vickie) foi muito rude comigo e com a minha amiga. Aparentemente eles tiveram uma discussão enquanto eu estava navegando sobre um item que eu queria comprar e esse encontro não tinha corrido bem. Fiquei tão surpreendida, que estava tentando comprar itens e essa mulher estava apenas com raiva e malvada. Eu não me senti nada bem em dar-lhe o meu dinheiro, não por nada. Eu saí sem os itens selecionados. Sinto-me mal pelo revendedor que me ajudou e pelos revendedores que perderam as vendas hoje. E eu queria não ter desperdiçado uma hora da minha tarde de domingo. Eu não vou voltar. Há muitos lugares como este na área. Tenho a certeza que um deles vai valorizar o meu negócio. O seu e o dela claramente não.

Sou mãe solteira de duas crianças, tentando sobreviver nestes tempos especialmente difíceis. Pude pedir dinheiro emprestado para comprar um laptop e escolhi a Best Buy porque lhes dei mais crédito do que a maioria dos lugares e esperava um excelente atendimento ao cliente. Comprei um laptop de $600 HP que o representante garantiu que era um bom negócio e que eles vendem muitos deles. Na altura também tinha $100 de desconto, por isso fiquei tão feliz... Levo-o para casa e deixo o meu novo emprego saber que, de facto, vou poder frequentar um treino, que só começou dez dias depois de comprar este PC. Uma semana depois de o usar para o meu novo emprego, ele sobreaquece, congela e desliga. Não está de acordo com o que me disseram quando o comprei e especialmente com o preço que paguei. Estou extremamente chateado com a loja Apple Valley. Eles se recusam a trabalhar comigo em qualquer coisa além de gastar outros 200 para eles só darem uma olhada. Eu não tinha dinheiro para comprar em primeiro lugar. Não sei o que os faz pensar que posso pagar mais 200 dólares para consertar algo que acabaram de me vender. Liguei para o número 800 e a senhora me explicou que cabe ao gerente se eles decidirem anular a transação e proceder com uma troca ou devolução. Tudo o que eu queria era um comp que funcionasse. Não continuar trazendo um que não funciona e ter que pagar mais e mais. Fui 3 vezes e cada vez era o mesmo gerente explicando que não há nada que ele possa fazer. Agora eu perdi uma semana de trabalho por causa disso indo e voltando tentando fazer o que posso para que seja resolvido e não posso me dar ao luxo de continuar faltando. Obrigado Best Buy por nada. Estou sem 600 dólares porque vocês não têm coração. Agora tenho de arriscar ir trabalhar vs trabalhar de casa para manter a minha família segura. Eu li no customeraffairs.com que definitivamente não sou o único que tem problemas com a Best Buy, eles estão roubando pessoas velhas que estão roubando pessoas online, etc. Boa sorte para vocês se optarem por continuar a comprar nessas lojas.