Uma família de secadores de cincos a dar é um grande problema. Eu terminei com a Sears por uma variedade de razões e decidi ir com uma casa local da mãe e do pai na próxima vez que precisasse de uma reparação. A J&M foi capaz de me marcar para o dia seguinte; a pessoa da reparação foi pontual e profissional; avaliou o problema e tinha a peça no seu camião; reparou o item, deu-me uma garantia de 90 dias e estava de folga. Tom passou um total de 20 minutos em nossa casa! À medida que envelhecemos, valorizamos o nosso tempo e não quero passar muitos compromissos enquanto uma cadeia nacional marca e reescalona compromissos que me fazem perder tempo. A J&M foi simplesmente incrível!

Comprou um artigo e deu ao funcionário 10 cupões de desconto que ele guardou e não o tirou. Voltou e o escrivão disse que não queria pedir ajuda e que iria reembolsar e pedir uma gorjeta. Fez mal outra vez. Chamou um gerente e disse que tinha de rever o vídeo para ter a certeza de que eu não os estava a enganar. 30 minutos depois, ainda não tinha saído. Mandou alguém de volta e ele estava bem, você pode ficar com o seu dinheiro. O balconista original pediu desculpa quando eu saí, disse que não havia problema. Ela disse que não falava contigo a falar com o meu beijo.