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Plaza é a empresa com a qual Lowes é contratada para consertar seus aparelhos em garantia. Nós compramos uma máquina de lavar roupa LG e os seus 9 meses de idade. E começou com uma pequena fuga. Após a primeira visita de serviço, a máquina ficou inutilizada. Após a 2ª visita a máquina ainda estava vazando. E depois o mesmo aconteceu com a 3ª. Estamos na 4ª visita de serviço que acabou de ser cancelada por causa de uma peça danificada. Entre as visitas, o Plaza foi terrível em responder telefonemas e manter-nos actualizados sobre as peças e datas de serviço. Já passou um mês e a máquina ainda não está reparada.
Uma mulher estava a verificar os clientes no registo. Um homem na fila precisava de ajuda com uma encomenda especial. Não havia mais ninguém na área. Esta mulher deixou-me na fila para o ir ajudar com a sua encomenda especial. Mesmo depois de ele sair da área, ela continuou a entrar na área de trás à procura de algo. Quando lhe pedi ajuda, ela disse para ser paciente, por favor. Nesse meio tempo, outro funcionário apareceu e verificou as pessoas ao fundo da fila em outro registro. Ela se virou, olhou para mim e pegou o telefone. Eu deveria ter deixado os itens e saí, mas eu caminhei até a metade da loja para outro registrador e me verifiquei. Da próxima vez eu vou comprar o que eu preciso em Salina em Lowes. Duvido que eles tivessem tratado um homem desta maneira.
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