Mudámo-nos para a nossa nova casa há algumas semanas. Eu precisava de um micro capô e de um alcance imediatamente. Dave com o Dependable Maytag tinha estes belos electrodomésticos em stock e deixou-os na minha casa na manhã seguinte. Infelizmente, uma vez que eles desarrumaram a gama, ela tinha sido amolgada da fábrica. Era uma amolgadela muito pequena, mas Dave ligou assim que descobriu e disse cinco palavras simples: "Eu cuido disso". Tendo adquirido aparelhos da Dependable no passado, eu sabia que não teria que levantar outro dedo. Com certeza Dave correu para dentro e substituiu a peça danificada rapidamente. Eu não precisava procurar um número de telefone, sentar em espera ou lutar com qualquer um. Um doente que cuida dele significa muito mais para mim do que uma poupança de 20 dólares na Sexta-Feira Negra. Quando você compra um Appliance grande economiza a dor de cabeça e náusea de andar por uma grande loja de caixas. Liga ao Dave e à sua equipa de profissionais do Dependable Maytag.

A minha família foi maltratada aqui. As senhoras da caixa foram rudes e quando a minha filha pediu para falar com o gerente, Donovon, acontece que a mulher dele é a senhora que foi rude para ela e para os meus netos. Minha filha tentou uma conversa, mas foi interrompida enquanto falava e depois se afastou enquanto ela tentava limpar o ar. Ignorada. Tratada como se ela não tivesse importância. Num esforço falhado para tentar dar a si mesmo alguma credibilidade, Donovon gabou-se de estar no Exército. Bem, eu servi na Força Aérea e em nenhum momento qualquer ramo do exército se orgulharia de seu tratamento a uma senhora. Eu nunca darei a este lugar nenhum dos meus negócios.