O que está acontecendo na Best Buy em Reynoldsburg! Eu fui ter um simples retorno e eles me disseram que o atendimento ao cliente está atualmente fechado e eu tive que esperar na fila com outros clientes de compra eu estava completamente bem com isso assim que eu cheguei ao registro o representante não sabia o que ele estava fazendo eu acho que o seu novo que também é compreensível, no entanto outra pessoa veio ao registro para ajudar o cara claramente estava frustrado com algo e enquanto eles estavam trocando o meu retorno eu só perguntei qual era a política de retorno deles e ele começou a rolar os olhos E apenas sendo desagradável eu gostaria de pedir o seu nome porque ele não fez nem metade do seu crachá. Eu realmente não entendo o que está acontecendo com todo mundo perto do registro foi tão pouco profissional e não estava disposto a ajudar e simplesmente desagradável que eu realmente não esperava isso da Best Buy, eu acho que não vou mais vir aqui!

A filial Palatka, é a pior loja para atendimento ao cliente, hoje me disseram duas vezes que eu receberia uma ligação a respeito de uma janela de entrega, ( 1ª vez)o pessoal de entrega nunca deve ligar,( para estabelecer um tempo de entrega geral em tudo) eu estava em casa o dia todo esperando. Tenho estado a comprar gelo para manter a comida fria à espera da entrega de um novo frigorífico. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas o seguimento da minha entrega foi menos que profissional. Eu liguei hoje cedo para perguntar se podia ser dado um tempo geral para a entrega. ( a segunda vez) O pessoal de vendas deu alguma história sobre o pessoal ter esperado por alguém que não estava no local para uma entrega, no entanto o pessoal nunca ligou para dizer que estava na rota, nem se estava na minha residência. Eu estava em casa, mas nenhuma chamada ou opção para os funcionários localizarem o meu paradeiro. É tão triste, o maior problema é que quando fala com o pessoal de vendas ele age como se não se importasse de todo. Apoiar as empresas locais é muito difícil quando o pessoal arranja desculpas para os passos perdidos. A equipe de vendas (Justin) sobre falar com os clientes quando você tenta obter respostas & hoje eu tive a certeza duas vezes que alguém iria ligar para isso nunca aconteceu! Gostaria de falar com a gerência sobre um reembolso total. Isto está em serviço inaceitável. Eu prefiro gastar meu dinheiro em algum lugar onde os clientes são valorizados.