Tentei contactar repetidamente o Home Depot em referência a uma máquina de lavar loiça que encomendámos e pagámos mais para que alguém instalasse. A máquina de lavar loiça veio e foi danificada e eu precisava de planear a entrega de outra que não estivesse danificada, no entanto a pessoa que contratou para a instalar disse que sairia quando tivéssemos o aparelho não danificado. Nós ligamos tantas vezes depois que finalmente conseguimos a máquina de lavar louça corrigida, e eles nunca responderam. Eu tive que pagar do bolso para uma nova instalação, com uma empresa privada. Liguei várias vezes para o Home Depot para obter o reembolso do dinheiro, pois eles mantiveram a taxa de instalação e eu também tive que pagar um extra agora para que eu mesmo o instalasse. Nunca ninguém compensou ou respondeu ao avariado e todo o tempo e esforço gasto nisto. Eu nunca mais vou comprar outro aparelho daqui e eu ainda gostaria do reembolso também!! A pior experiência de sempre.

Fui à Fábrica de Aparelhos em busca de uma nova máquina de lavar. Não só encontrámos uma nova máquina de lavar Samsung a um preço razoável, como também tivemos uma experiência maravilhosa com o seu especialista em produtos Eric Carlson! Ele era muito conhecedor, não pressionado nas suas vendas, e deu-nos várias opções de escolha para garantir que todas as nossas necessidades fossem satisfeitas. Obrigado a todos pelo maravilhoso atendimento ao cliente!