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Hotel Av Apartamentos

Lodging em Estrada, Viana do Castelo
+34609847933
Avaliações: 38 | Classificação geral: ruim
Excelente
9
bom
6
Médio
7
Mau
4
Terrível
12
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Estrada de Portugal, 61, 32870 Lobios, Ourense, Spain

Avaliações

06/14/2020
Gerardo Pardo

Maravilloso, como un hotel de 4 ****
06/14/2020
Pablo Fariña

Lugar bonito y cuidado. Le daría otra estrella si funcionase el ascensor y la WiFi en las habitaciones
06/14/2020
Anabela Teixeira

Bem localizado em relação às termas e com cafés, restaurantes e supermercados na mesma rua. Espaço moderno e recente. Viajamos na Semana da Páscoa e apesar de não ser época alta, esperávamos que estivesse mais cuidado. O elevador estava desligado, tivemos de subir 2 andares com malas e crianças. A comodidade no apartamento para 2 adultos e 3 crianças não correspondeu ao reservado. Reservamos 1 cama de casal, 2 individuais e 1 sofá cama e tivemos 4 individuais. A limpeza também ficou aquém das expectativas (lixo de baixo das camas, roupa de cama manchada e louça suja). Parecia um hotel fantasma.
06/14/2020
Adolfo Moreira

Fraco. Falta de limpeza no quarto, jardins descuidados e em setembro a piscina com água verde!
06/14/2020
Ricardo Morim

Falta muita limpeza, falta funcionários, piscina imunda inutilização em setembro com 30 graus de temperatura, parque infantil degradado, campo de tênis inutilização, não tem restaurante nem cafetaria, etc
06/14/2020
Sofía Velasco Martínez

El sitio es muy bonito, pero en mi opinión no está bien gestionado. Al llegar no habia nadie en recepción. El horario de piscina (y con él el de ruidos) no se respeta Eso si el sitio y el entorno son espectaculares
06/14/2020
Céline SCHANEN

Un grand appartement bien équipé. Un parking fermé disponible (payant). Une bonne adresse.
06/14/2020
Ricardo Moutinho

Top. O hotel é como a nossa casa andamos a vontade pois raramente se entra alguém por lá. Mas serviço excelente pedido por telefone segue com piscina e campo de ténis mini preço ao lado pertinho das termas de lobios e é um local acolhedor e magnífico para passar em família ou com a cara metade!
06/14/2020
Jessi. Gonzalez

Las estancias muy bien pero note que habia falta de personal y de limpieza
06/14/2020
paulo Rock

1 e ultima vez aqui pois tinha muito para dizer mas vou deixar aqui algumas mais importantes 1 -nao tem água quente para 2 pessoas tomarem banho . 2 - atendimento nao tive mal cheguei paguei deram a chave e deixaram tudo ao meu critério apos as 22h horas nao existe ninguém ligado ao hotel Av 3 -falta de roupa na cama tive que dormir sem lençol por nao havia . 4- cozinha muito suja 5-piscina de agua muito suja como todo o resto do Jardim parece ao abandono Muito mais tinha para dizer mas nao recomendo a ninguém pois tar aqui a reclamar e uma coisa agora chegando ao local e muito mal . Deixo um conselho antes de fazer reserva no boking tentem ligar para la vejam como sao atendidos pois durante um dia apos tar hospedado arranjei outro sitio para ficar mas ninguém me atendeu ... De bom tem o carlos venezuelano era um rapaz que fazia tudo que estive se ao seu alcance 5 estrelas para o carlos
06/14/2020
Alvaro Novo

Un poco descuidados con el servicio. Aunque es muy limpio y las instalaciones tienen un estado perfecto.
06/14/2020
Pablo

Buenas instalaciones con piscina y pista de tenis. Una ubicación muy práctica para acceder al Parque del Xures. Personal poco profesional. Sin cuidado por los detalles, por ejemplo en uno de los apartamentos no había toallas ni ropa para el sofá cama.
06/14/2020
Lucía y Gabriel

Instalaciones muy buenas, pero atención al cliente pésima llegando a lo desagradable.
06/14/2020
Margarita Alvarez

Buenas instalaciones y un personal muy atento. Recomendable.
06/14/2020
johnny lameiras

Bien situé, belle piscine et grans appartements. Pour le reste, il faut aimer les poils et les appartements salle. Pour le prix c'est très très très limite.
06/14/2020
Juan Rodriguez

Apartamentos amplios y bien equipados. Lo demás muy justo, una sensación de abandono.
06/14/2020
Nuria cortes boada

Buenas instalaciones pero falta limpieza, no hay apenas utensilios de cocina por si te quieres preparar algo. Ni papel WC, ni perchas, ni jabón, ... esta totalmente dejado, es una pena. El escaso personal muy amable.
06/14/2020
Iolanda

AV Lobios es una estafa. Lo único aceptable son las instalaciones, pero lo demás todo mentira, se saltan la ley por todos los lados, no buscan soluciones y el trato personal muy desagradable, lo cual fastidia las vacaciones por las que has estado ahorrando. Unos amigos nuestros fueron y tienen la misma opinión. Si paga por unos servicios hay que ofrecerlos y no inventarse excusas para no darlos si están contratados. No funciona el ascensor (dicen "justo se estropeó ayer" y por los comentarios lleva así años, la piscina no estaba limpia, no había aire acondicionado ni calefacción, había arañas y telas de araña dentro del apartamento, no había recepción, también dijeron que se acababa de poner enferma la chica, vaya por dios que mala suerte, y leo en los comentarios que es que nunca existió, había que ir al supermercado y esperar a que acabase de cobrar la cajera para que nos atendiese, Una pena porque la comarca es bonita, pero para alejarse en otro lugar. Nos quisieron cobrar por el párking que jamás utilizamos, no sabemos ni donde está... En fin, mentiras, engaños y vulneración de la ley como modus operandi. Hasta que la policía o un juez se lo cierre...
06/14/2020
javier zgaliza

Bueno bonito y barato, están bastante decentes y el pueblo de loibos donde se encuentran es pequeño pero con un poco de todo
03/14/2020
Francisco Veloso

Complejo Turístico muy completo y lleno de relax. Ideal para familias al poder disfrutar con los hijos en el interior del Hotel y en la finca con piscina etc. Belleza y elegancia adornan este lugar en pleno Parque del Xurés.
12/14/2019
tiago rafael

Hotel 5 estrelas, atendimento impecavel, quartos impecaveis e uma enorme sala na entrada.
10/14/2019
Joana Peixoto

Apartamentos espaçosos e confortáveis. Tem uma pequena cozinha equipada com frigorífico, fogão, forno e micro-ondas e bastante loiça e talheres. No entanto, não tem sinal de wi-fi nos quartos e não tem almofadas suficientes se tivermos em conta o sofá cama. Tem estacionamento privado nas traseiras e fica a cerca de 5km das termas públicas.
09/14/2019
Владимир Ухань

Очень хорошо. Хозяева очень хорошие люди.
08/14/2019
Guillermo DM

Leyendo los comentario negativos de este hotel, uno se da cuenta de que hay muchos que son por interés y no son objetivos. Quizás alguno interesado en que se hospeden en otro hotel cercano por llamarlo de alguna manera. El hotel AV es un hotel con una instalaciones envidiables para estar situadas en un entorno rural como es Lobios. No es un hotel rural sino un hotel de 4* que no sé que pinta en este pueblo. Todo lo que hay alrededor salvo el balneario que está a 5 kms que se le puede comparar, son casas de pueblo adaptadas como hostal y no como hotel. Es cierto que para ser un hotel de tal categoría no dispone de los recursos (empleados) acordes con su categoría, pero ha mejorado mucho desde que fui la última vez. Sin lugar a dudas, será el hotel de referencia en esta zona y altamente recomendable. No os dejéis engañar por los comentarios negativos y si por lo positivos. El mejor hotel situado en un entorno rural como es Lobios!
07/14/2019
Fran Hermida

Una pena que las instalaciones no estén mínimamente gestionadas. Abandono con un personal deficiente. Sin servicios, el ascensor no funciona, piscina sin el mantenimiento apropiado, falta de limpieza y a la pregunta de qué se puede visitar cerca te respondan que no hay nada!. En fin...muy mal.
07/14/2019
Adolfo Vazquez

Esta muy bien a la vista no estuve en su intervención por motivos económicos pero he podido tener la posibilidad de adquirir como gerente ya que me .lo habían propuesto pero ya pasé esa época y los años no perdonan
07/14/2019
Paulo Moreira

Amplo espaço bom pró desenrasque (sem eletricidade nos electrodomésticos da kitchenette)
06/14/2018
Leticia Lopez Lopez

Nos sentimos estafados: No voy a entrar en profundidad en los apartamentos de 4-6 personas tiene 1 olla y 1 sartén para todos únicamente, en que había arañas y telas de araña que tocó nuestro bebé que gateaba. No hay microondas, escoba, recogedor, fregona, lavavajillas o algo para poder limpiar con un bebé en casa… Voy a ir a cuestiones legales INCUMPLIMIENTO SISTEMÁTICO DE LA LEY: alquilamos 2 apartamentos y no había recepcionista (esto no es obligatorio), cada vez que queríamos algo teníamos que ir al supermercado Día y esperar que la cajera acabase de cobrar a todos los clientes para atendernos. Nos dicen que se puso enferma ese día la recepcionista pero ahora leo otros comentarios y es mentira, ya que durante años siempre es la cajera del Día la que atiende o una señora mayor. No hay nada más feo que mentir. Dicen que se les acaba de estropear el ascensor para subir el carrito y las maletas con 3 niños pequeños y es mentira, leo en los comentarios de otras personas que desde 2013 no funciona. ¿No han tenido tiempo en 5 años de arreglarlo? Otra mentira más. Solicitamos una cuna días antes, que tiene coste adicional, llegamos a las 17h y no estaba preparada. Tuvo el padre del bebé que subir a pie aun cuarto y bajarla (cuna de manera, no portátil) él mismo porque se lo pidió la chica del Día, que ella no podía. Sin limpiar ni nada, le dieron una colcha, y sábanas de cama de matrimonio. Pedimos por favor que encendiesen la calefacción (estábamos a 12ºc) pero nos dijeron que no y nos dieron un radiador para todas las habitaciones. A través de booking escogimos la opción “sin pago por adelantado” a pagar en el establecimiento. Pues me cobraron por adelantado y sin mi consentimiento los 2 apartamentos, cuando eso está prohibido, nadie puede cobrarte nada en tu cuenta sin autorización y más cuando está por escrito que se abonará en el hotel. Dijeron que 3 coches utilizamos el parking y nos quería cobrar el suplemento. Ningún coche entró en el párking, de hecho no sabemos ni donde está. Al irnos, no nos dieron factura, cuando también es obligatario por ley. Al realizar el check-in, todos tuvimos que cubrir una ficha con nuestro datos personales, pero por ningún lado estaba la “cesión, tratamiento, modificación o cancelación” de la Ley de Protección de datos, otro incumplimento más de la ley. Le pido una hoja de reclamaciones y no saben donde estar, tengo que esperar a que venga una señora y me la da. Vuelven a incumplir la ley porque no tienen cartel en lugar visible indicando que tienen hojas de reclamación a disposición de los consumidores o usuarios. Al acabar de rellenarla, la propietaria me da la hoja verde pero se queda con la blanca que es la que hay que presentar en consumo. Toda ha sido un cúmulo de ilegalidades y despropósitos. Los despropósitos me preocupan menos, pero los delitos de AV Lobios Apartamentos más, por lo que no me queda más remedio que denunciarlos. Una pena porque las instalaciones son bonitas y modernas, pero no puedes dejar desatendido un negocio de esa manera y saltarte continuamente la ley.
06/14/2018
Nuno Silva

Chegada ao hotel e não havia ninguém na receção, para fazer o check in foi preciso ir chamar a rececionista ao supermercado Dia onde se encontrava a trabalhar. Não havia água quente para banhos e ninguém atendia o contacto fornecido. De manhã ao falarmos dos banhos quentes foi dito que tinham um problema no aquecimento.
06/14/2018
Daniela Martins

O apartamento em si é agradavel, mas a limpeza é descuidada. A informação acerca do hotel é enganosa, não tivemos direito a piscina porque estava fechada, o ar condicionado/aquecimento não funcionava, atendido péssimo, a dona era inconveniente, desconfiada e chata. Tive de pagar 5€/dia de estacionamento do carro e isso nem estava na lista de comodidades. Wi-fi nem vê la. Agua quente demorou cerca de 15/20min para chegar se é que não foi mais tempo. Não aconselho mesmo nada. Paga se muito para o hotel que é.
06/14/2018
Maria Mó Lage

Adorei a simpatia da gerência... hotel caseiro. Tem gatinhos e um cão lindos! não incomodam nada. Calmo e sossegado. Os apartamentos são mesmo à medida. Confortáveis. Com parque de estacionamento. Boa experiência pa repetir.. Bares e cafés mesmo ao lado
06/14/2018
J. De Mato

No se lo recomiendo a nadie. Los apartamentos no tienen casi de nada. Falta microondas. Un rollo de papel para cuatro personas. Limpieza deficiente. Instalaciones sin mantenimiento. Eso sí, cuando le pides el libro de reclamaciones por perder la reserva, intentan camelarte con verborrea barata.
06/14/2018
Marco Génio

Bom para passar um fim de semana.
06/14/2018
David Blasco

Dificil de llegar y lejos de todo
06/14/2018
bea p m

Que voy a decir no hay palabras muy buena gente trato maravilloso . Lo mejor de la zona sin duda .El hotel estupendo con zonas comunes muy buenas ideales para niños.Un sitio maravilloso para desconectar y estar en contacto con la naturaleza aire puro.
06/14/2018
Uxia Alvarez Martínez

La estancia estuvo bien, la zona es muy bonita y merece la pena visitarla.
06/14/2017
Julio Garcia

Carisimo, sucio y sin ningun tipo de servicio Hasta la recepcion estaba vacia casi todo el dia
06/14/2016
Memorialma

É UM HOTEL FANTASMA. A SR."FINA" NUNCA ESTAVA NO HOTEL E SIM NA LOJA QUE TAMBÉM É DELA (NÃO PERCEBO COMO É QUE NÃO SENDO CAPAZ DE GERIR UM HOTEL PODE GERIR UMA LOJA, MAS OK ). DESDE O INÍCIO QUE FOI UMA LUTA POR CAUSA DOS QUARTOS - RESERVÁMOS UM QUARTO PARA 5 ADULTOS E UMA CRIANÇA E ELA DIZIA QUE A RESERVA FOI PARA 4 ADULTOS E 2 CRIANÇAS -.- E NÃO GANHÁMOS ! A LIMPEZA ERA INEXISTENTE, HAVIA PÓ ÀS TONELADAS TANTO QUE TIVE UMA REAÇÃO ALÉRGICA. NÃO HAVIA NET, NEM TELEVISÃO. A LUZ NAS CASAS DE BANHO FOI INSUFICIENTE. UTENSÍLIOS DE COZINHA MUITO LIMITADOS. SE FOR PRECISO ALGUMA COISA ESTÁ-SE POR CONTA PRÓPRIA NUM PAÍS ESTRANGEIROS, VISTO QUE NEM SEQUER TEM ASSISTÊNCIA MÉDICA. NINGUÉM AVISA DA HORA DO CHECK OUT E ELES AINDA QUERIAM COBRAR 10 EUROS POR TERMOS FICADO TEMPO A MAIS , O QUE NÃO PAGÁMOS. COBRAM DINHEIRO PELO PARKING E NÃO AVISAM NO SITE. QUANDO CHEGÁMOS TIVEMOS QUE ESPERAR 1H30 PARA QUE FOSSEM TERMINADAS AS LIMPEZAS E MESMO QUANDO ENTRÁMOS NO NOSSO APARTAMENTO HAVIA PÓ AOS QUILOS TANTO QUE FOI CHAMADA UMA DAS EMPREGADAS PARA LIMPAR DE NOVO. RESUMINDO, NUNCA MAIS LÁ PONHO OS PÉS, PORQUE NEM UM TOSTÃO VALE DO DINHEIRO QUE PAGUEI.

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