Eles nem precisavam de uma estrela para clicar em alguma coisa. Comprei-lhes um cortador de relva novinho em folha. Cortaram o jardim da frente, depois o corte não reiniciaria. Levei-o à oficina de reparação do cortador de relva e era o carburador. E, claro, os clientes são responsáveis por pagar o serviço de um cortador de relva novinho em folha. O meu conselho: não compre um cortador de relva a eles.

Custa-me dar duas estrelas ao ikea, mas fiquei muito decepcionado com o serviço na loja de Oak Creek, no Wisconsin. A fila para verificar era extremamente longa. Eles nos fizeram esperar num labirinto de mercadorias por cerca de 30 minutos. Quando finalmente conseguimos fazer o check-out, havia apenas 2 caixas checando as pessoas. Não fazia sentido porque outros funcionários andavam por aí e havia muito pessoal no chão, que poderia ter saltado para um registo (se tivessem sido treinados transversalmente) a loja é mal gerida e o atendimento ao cliente não é uma prioridade principal. Espero que eles se recomponham em breve ou posso ver a loja a ser fechada.