Esta loja fica a uma curta distância da minha casa, por isso quero usá-la. Mas já fui desiludido por este lugar demasiadas vezes. As duas maiores gripes são a falta de pessoal (quando eu preciso da ajuda deles para encontrar algo que não possa ser localizado na sua aplicação, ou para obter algo das prateleiras de armazenamento porque eles não reabasteceram as prateleiras normais) e o controle de estoque (eu normalmente nunca me preocupo em tentar encontrar algo nesta loja que a aplicação HD lista como tendo menos de 15 em estoque, muitas vezes não está na prateleira, apesar de supostamente ter 7 ou 10 em estoque). O pessoal que eles *do* têm é bastante amigável e geralmente útil, não é o suficiente deles. A recolha de encomendas online é muito difícil, pelo que isso não ajuda. O acampamento de sem-abrigo ao redor do local faz você se sentir preocupado com arrombamentos (o que aparentemente é justificado, dados os relatórios e o cruzador da polícia estacionando permanentemente fora da entrada). Basta conduzir os 5-10 minutos extras até San Leandro HD e poupe-se ao incómodo.

Se você precisar de algo como pregos e um martelo e usar o self check out, você pode ficar bem. As minhas últimas experiências lá têm sido horríveis. Muitas vezes você vai encontrar vários funcionários escondidos em cantos escuros falando entre eles mesmos. Nenhum deles estará ansioso para ajudá-los. Se você encontrar o gerente da loja, deixe-o em paz. Ele não vos ajudará. Se você tiver que ir a um caixa, eles ficarão relutantes em ajudá-lo, mesmo depois que você permitir que eles terminem a mensagem de texto deles. Se você usar um botão de ajuda, o próximo empregado que o vir não o quer ajudar e fugirá. Basicamente, se você precisa absolutamente de algo no depósito em casa, encontre-o você mesmo e use o caixa automático. Os empregados não querem ajudá-lo e não se importam se você precisa de um extintor para colocar a sua casa em chamas. Você é um inconveniente. Espere ser tratado dessa maneira.