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Muitas vezes é um desafio conseguir assistência nestas grandes lojas de caixas. Hoje eu recebi ajuda acima e além das minhas baixas expectativas. Preciso de algo na pintura e o único associado era ajudar as pessoas a escolher uma tonalidade de tinta que isto ia demorar um pouco. Então eu fui para o departamento adjacente, aparelhos. Pedi a Gracie para verificar o nível de estoque e, surpreendentemente, ela concordou. Ela disse que estava na pilha e que chamaria alguém para ajudar. Eu fui esperar e encontrei o item em excesso de stock. Olhei para Gracie e indiquei que tinha encontrado o estoque em excesso, não esperando nada além de um sorriso e um aceno de cabeça. Mas não... ela se levantou, perguntou se podia segurar e pegou uma escada, puxou o item e me agradeceu. Whaaa.... Graças à Gracie e por dar aquele super serviço ao qual já não estamos acostumados.

Eu comprei um filtro de aspirador nesta loja no final de Janeiro de 2017. O homem disse-me que se não coubesse eu poderia devolvê-lo só para guardar o meu recibo. Informei-lhe que ia sair da cidade para trabalhar no dia seguinte e que iria estar fora durante 13 semanas. Ele disse que não havia problema, apenas guardasse o recibo. Acabei por estar ausente durante 23 semanas. Fui ontem para o devolver e ele recusou-se a levá-lo de volta. Ele disse que eu teria que devolvê-lo em 30 dias. Eu disse-lhe o que ele me tinha dito e ele negou!! Como você pode fazer isso com os clientes? A minha família nunca comprará nada nesta loja SEARS STORE IN NATCHITOCHES, LA.