Fernando Camacho Sá: Escola multi-cultural com muito bom ambiente. É muito antiga mas acolhedora e pacífica.

Carlos Mouro: Pena a secretaria ser no liceu de Loures

As minhas filhas de 11 e 6 anos e eu entramos na loja. A Angie, a gerente, ajudou-nos. Comprei uma suite de quarto completo, uma cama e colchão Queen, uma cama e colchão twin trundle, e uma mesa e cadeiras de cozinha. Quando trouxeram os móveis, o meu quarto só era suficientemente grande para a cama com gavetas à volta e não a cómoda, por isso levaram-na de volta com eles. Liguei para a Angie por UM MÊS E UM HALF para receber o meu crédito por isso. Quase $450 e cada vez que liguei ela estava no um, com um cliente, ou não dentro. Acho que ela nunca mais me ligou de volta. Finalmente na segunda-feira eu liguei e o gerente assistente atendeu. Ela me ajudou. Tinha o meu dinheiro creditado em minutos. Então hoje, 3 caras apareceram com uma cômoda nova para o quarto das minhas filhas (as faixas estavam quebradas em 2 gavetas inferiores para que não fechassem.) Desligamos dizendo que eu tiraria fotos e mandaria um e-mail para ela. Esqueci-me de fazer isso e ela acabou de as enviar. Idk o nome dela, mas ela deveria ser gerente. A Angie NÃO segue.

Frank e sua equipe foram acima e além para a satisfação do atendimento ao cliente. Hoje foi na verdade a minha primeira vez a ir às ferramentas do norte. O meu marido adora ferramentas do norte e à medida que as férias se aproximam encomendei algo para o meu marido online para o Natal (posso acrescentar que são os preços mais baratos por aí) e eles ligaram-me para ir buscá-lo há alguns dias. Bem hoje eu decidi que tenho prisões para fazer e eu passo por lá e pego meu pedido...Resumindo, eu liguei para ver se por acaso eu poderia ter um associado trazendo meu pedido para o meu carro porque tive meu bebê e hoje aconteceu de estar com frio e chuva forte...O Frank, o gerente da loja, nem sequer hesitou ao telefone e disse absolutamente, fiquem no vosso carro e nós vamos trazê-lo até vocês, ele recebeu o meu número de encomenda e nome e esteve lá fora com a minha encomenda menos de 5 minutos.A moral desta história é que o Frank, o gerente da loja, foi acima e além para o cliente e eu acho que é um óptimo exemplo para uma posição de liderança. Pode ter parecido simples e um pequeno gesto, mas é muito importante para mim porque trazer bebés/ crianças para dentro das lojas pode, por vezes, ser um desafio e em cima disso chover a cântaros... Um gesto simples e pequeno pode ir tão longe... Estou muito grato por essa experiência e quero dar crédito, onde o crédito é devido. E por esta ser a minha primeira experiência com a ferramenta do norte, não vou falar nada mais que um feedback positivo sobre a ferramenta do norte.