Eu precisava de uma parte para o meu forno Maytag e vasculhei a internet e por alguma razão não consegui encontrar essa parte particulkar. Fiquei perplexa quanto ao porquê disso. Tentei ligar para o Maytag e parecia que a única opção para uma resposta oportuna era uma conversa ao vivo. Depois de preencher todas as informações solicitadas fui informado de que eu estava em 29º lugar na fila. Neste momento, fiquei perplexo e fiz o método de comunicação antiquado. Liguei para o Midwest. O Neil respondeu à chamada e foi muito informativo. Ele explicou minhas opções e depois de determinar que não vendia aquela parte ele me deu algumas ótimas opções. Nos dias de hoje, eu valorizo o atendimento ao cliente. Vou telefonar para a Midwest para atender todas as minhas necessidades de aparelhos. Obrigado

Eu estava procurando um novo refrigerador, encontrei o que eu queria e deixei a pessoa da venda saber o que eu queria. Ele disse que era óptimo, desde que tivéssemos em stock. Eu disse que deve ser o meu dia de sorte porque estou a olhar para um que aponta para o que está em exposição. Foi aí que a conversa se tornou uma má experiência. Finalmente tive de dizer ao vendedor que vou ter de olhar para levar o meu negócio para outro lado. A sua declaração foi muito chocante. Boa sorte com isso. Na minha opinião, este vendedor não prestou nenhum serviço ao cliente. Fui a Lowes e eles tinham o que eu queria e ficaram felizes em levar o meu dinheiro, basta lembrar que um grande serviço de atendimento ao cliente consegue vendas.