Fui lá procurar um frigorífico para o caso da mina não ser entregue em breve pelo armazém da casa. Pensei que sabia algo sobre frigoríficos ;não podia estar mais errado. A Amy teve uma longa conversa comigo e me educou muito sobre geladeiras e necessidade de garantia. Vamos colocar as coisas dessa maneira, se ela não está trabalhando lá, sigam-na para onde ela for. Minha lealdade não é para ela agora, qualquer loja específica, com base em seu vasto conhecimento de aparelhos e vontade de ajudar.

Eu tenho ido ao Steve para o meu imposto anual e ajuda na gestão de um pequeno negócio há cerca de 7 anos. Ele tem uma maneira de explicar as coisas confusas em termos simples, o que eu preciso fazer e quais os procedimentos que eu preciso colocar em prática para gerir o meu negócio no seu melhor. Eu sempre saio de lá me sentindo muito positivo e confiante em relação às minhas finanças. Recomendo vivamente o Steve e a sua adorável equipa. Cliente satisfeito - Megan

O atendimento ao cliente aqui é realmente horrível. Estas pessoas... encomendam online um material no valor de 1000 dólares que diz que a encomenda está "pronta para recolha" às 830 da manhã e ninguém a consegue encontrar. Peço para falar com o gerente, ela parecia não estar impressionada com a situação e não parecia querer ser incomodada. Eu pedi a ela para, por favor, preparar o pedido o mais rápido possível, pois o trabalho está em uma linha de tempo e tivemos funcionários esperando no local de trabalho sem fazer nada, precisando dos materiais. Ela me garantiu que o pedido estaria pronto em 30 minutos e ela me ligaria. Duas horas depois de não ter notícias deles eu voltei lá em cima, pois o trabalho que estávamos fazendo não estava avançando sem os materiais (paletes de blocos de parede de retenção que precisavam de uma empilhadeira para mover o material). Falei com a gerente e ela me informou que tinha 3 a 4 caras e certamente estava tudo pronto para ser carregado. Voltei ao relvado e ao jardim e há um tipo no seu telemóvel sem nada puxado. Voltei ao serviço ao cliente e informei o gerente que o trabalho estava em linha e que não se tinha feito nenhum progresso neste sentido. Mostrei a ela a foto do cara parado por aí e ela parecia não incomodada. O pedido foi finalmente carregado até as 15h. Deveria estar no trabalho até 930-10. Depois de tudo isto o cliente cancelou o trabalho. Eu realmente deveria ter passado o trabalho quando o cliente quis usar materiais do Home Depot, pois eu tive más experiências no passado. Da próxima vez que um cliente quiser apenas materiais do Home Depot, eu vou passar o trabalho! Lição aprendida.