O Mark é muito profissional e conhecedor de todos os aspectos da fiscalidade e da contabilidade em geral. É muito apaixonado pelo seu trabalho e prospera na obtenção dos melhores resultados para os seus clientes. O Mark dedicou algum tempo a prestar assistência e orientação a mim próprio, quando eu estava a passar por dificuldades há apenas alguns anos.

Liguei para a Home Appliance porque me disseram que eles iriam trabalhar com a nossa empresa de garantia da casa. Acontece que a empresa de garantia se recusou a pagar qualquer coisa. O técnico veio duas vezes porque não tinha as peças. E depois ele apenas substituiu a mangueira de drenagem. Eu perguntei ao técnico o que havia de errado com a mangueira velha. Ele encolheu os ombros e disse: "Não sei, mas precisa de uma nova." Isso foi depois de quase 3 horas a rasgar a máquina de lavar louça. Porque não começaria ele com a parte mais barata, embora me tenha cobrado 45 dólares só pela mangueira. E 48 dólares só para aparecer na casa. A conta total era mais de 176 dólares só por uma mangueira. Eu não acho isso aceitável. Mas eu não tinha outra escolha.