Editar: Julho 2017, 2 a 5 estrelasA melhor coisa: Eu tive uma experiência menos que ideal na minha aplicação de hipoteca com outro banco até um ponto em que isso realmente me estressa. Eu liguei para a CBA, me encontrei com Raymond Su (gerente de empréstimos) e ele ofereceu um serviço ao cliente exemplar que realmente resolveu o meu problema em menos de 2 horas.O que é bom:otm mais próximo da agência local da CBA sem carroBad thing:1 bad experience that I wont forget.Back in January 2015, went there 5 minutes to 4:00PM to exchange foreign currency and they turn me over saying its close time (no it it not its not, it not 4:00PM yet!) De qualquer forma, não me importava de discutir e fui a St. George do outro lado da rua, já passou a hora de fechar e nem sequer sou seu cliente, mas eles me atenderam com prazer! Desde então prefiro ir à CBA em North Sydney (perto do escritório) ou Chatswood (no fim de semana).

O centro de cartões de identificação tem muito espaço para melhorias no pessoal! Esperei quase 20 minutos com uma pessoa na minha frente e contei 6 membros do pessoal. Fui para um reset do pino e o representante alegou que era impossível desbloquear o cartão CAC e que tinha algo a ver com a minha unidade, etc. etc. Conduzi até Fort Lee e fiz o cartão ser reiniciado em menos de 5 minutos. Visita anterior no ano passado, tive uma senhora que foi desrespeitosa e mal-educada. Eu acho que ela é a supervisora. A DLA precisa dar uma olhada séria em seus representantes no centro do cartão de identificação.