Eu estava na Best Buy há alguns meses atrás, e o meu marido estava a comprar uma câmara. Eu queria outro produto e estava esperando cerca de 1/2 hora ou mais para que alguém me ajudasse. Finalmente fui ao balcão de atendimento ao cliente onde 5 ou mais funcionários estavam visitando se alguém pudesse me ajudar. Os funcionários avisaram-me que esta não era a área e não me ofereceram qualquer ajuda. Eu persisti, a atitude do balconista que finalmente me assistiu foi pobre. O item que eu queria era cerca de 400 dólares e ele finalmente, após 5 minutos ou menos, foi-se embora. Acabei com o balconista do meu marido depois que ele comprou a câmera, que foi muito simpático e atencioso, no entanto, o custo que paguei foi de apenas 30 dólares à venda. Eu teria sido mais feliz com os 400 dólares, mas paguei menos só por causa do balconista que estava disposto a me ajudar e tinha uma grande atitude. Charlotte

No início desta semana eu estava tentando fazer uma compra para o Natal, mas estava tendo dificuldades com o meu cartão. A Kayla estava a tentar ajudar-me o melhor que podia, mas depois teve de chamar o gerente. Matt, o gerente da loja, foi incrível, ele ficou e trabalhou comigo por quase 2 horas lidando com o banco para que o meu cartão fosse aprovado. Ele até falou com eles algumas vezes em meu nome. Eles cuidaram muito bem de mim e me ofereceram um atendimento excepcional ao cliente o tempo todo. Eu não consigo agradecer o suficiente a nenhum deles. Ambos fizeram uma má experiência melhor.