Eu não só sub-contrato para esta grande empresa de instalações de pavimentos, o meu pai, que faleceu há 22 anos atrás, foi para aqui por vários itens quando ele trabalhava em Peoria. Eu conheci Tom e Pierre, e Gerard por mais de 30 anos, eles fazem e sempre cuidarão de seus clientes. Se eles não têm o que você precisa, então você provavelmente não precisa. Outra empresa familiar! Eles também carregam pavimentos Mohawk, um dos melhores e meu favorito.

Faço eco da pior experiência da Regina Moore com a mulher mais velha, de cabelo loiro curto e desbotado. Hoje, entrei na loja para consignar uma moldura enquanto a outra senhora simpática me ajudava, esta senhora mais velha vem e salta na conversa rolando os olhos dizendo "oh esta foto é muito velha e não vai vender", como se ela fosse a dona. Depois de ter terminado a transacção, a simpática senhora disse-me para não me importar com ela. Nessa altura, eu estava tão chateada que fui falar com o gerente e disse-lhe como me sentia. O gerente pediu desculpas e disse "oh ela é a pessoa mais simpática aqui", desculpe-me? a pessoa mais simpática? Por favor!!! Claro, uma senhora simpática que não diz "olá" rola os olhos para os clientes e para o produto deles. Dá-me um tempo! Eu tinha trazido vários produtos desta loja e referi um número incontável de pessoas, mas não mais. A senhora mais velha precisa de ter classe na diversidade cultural e no atendimento ao cliente. Perdeu um grande cliente e encaminhou o seu negócio.