Inicialmente assinámos um contrato com a Home Depots Installation Services (através da loja Summit Ridge, Reno) para uma remodelação de armários e instalação de bancadas. Era suposto ser um projecto de cerca de 1 semana. A instalação da bancada foi feita de acordo com o cronograma e levou 3 dias, mas depois nos disseram que a instalação da bancada não aconteceria por mais 20 dias! Isto deixou-nos sem retrocesso, balcão de cozinha, pia de cozinha, microondas ou máquina de lavar louça. O representante de atendimento ao cliente não responde a e-mails nem responde a chamadas telefónicas. O horrível atendimento ao cliente... depois de terem feito a venda, deixam de se preocupar.

Estive aqui algumas vezes para vender algumas jóias que me foram dadas quando eu era jovem por membros da família. Não sou uma pessoa sentimental nem uso jóias, por isso pensei que vendê-las seria uma boa opção. O associado era amigável e prestativo. Na segunda vez, porém, o associado (diferente do primeiro) insinuou que eu tinha roubado os itens. Acho que isso pode ser porque pareço muito jovem para a minha idade. Mas independentemente do fato, se eu estou trazendo meu negócio eu espero ser tratado com respeito e sem suspeitas. Eu nunca roubei, e certamente nunca roubaria nada. Fiquei bastante desapontado e ofendido com o associado, pois nunca fui tratado dessa maneira antes. Mas, acima de tudo, acho que eles proporcionam bons negócios, são amigáveis e vendem muitas coisas interessantes. Eles deveriam apenas tomar nota para não julgar um livro pela sua capa.