Um dos meus shoppings de uma paragem favorita, serviço gr8 amigável ao cliente dentro e fora de TODAS as lojas, funcionários mascarados, encorajando os clientes ao distanciamento social, uso de higienizadores de mãos fornecidos e máscara. Infelizmente o shopping fechou hoje para comemorar o Natal, mas eu definitivamente estarei fazendo compras amanhã, checando os negócios depois do Natal.

Encomendei uma máquina de lavar louça para a recolha na calçada, mas o link de e-mail acabou de abrir o website bestbuy sem forma de notificar a loja que estávamos a caminho, nem que estávamos lá. Tentamos ligar mas ficamos em espera durante 20 minutos enquanto estávamos a caminho. Quando chegamos, havia vários funcionários em pé por aí conversando (ainda estávamos em espera). Eles carregaram a nossa máquina de lavar com razoável rapidez, mas quando chegámos a casa e a desembrulhámos, descobrimos que estava muito danificada. Não sabiam como poderiam tê-la danificado através de tanta embalagem sem saber. A recolha sem contacto falhou. O serviço ao cliente não existe. Produto danificado. Agora vou precisar de incorrer em custos adicionais e inconvenientes para devolver isto.