Acabei de ver um funcionário mais novo na área de ferramentas (matt) desvalorizar outro funcionário que pediu ajuda para me tratar como cliente. Matt pareceu incomodado pelo fato de ter que retirar sua atenção do seu celular para ajudar a completar a transação e, em seguida, retirou-se prontamente da área, indo embora e voltando para o seu celular.

Tenho tentado comprar um congelador GE de 14 polegadas cúbicas desde o início de agosto e não havia disponibilidade. Uma empresa disse-nos que estava em stock e que seria entregue no prazo de uma semana. Cada semana eu tinha que acompanhar para descobrir que não estava em estoque Ainda assim, como eles tinham dito. Eles continuaram a dizer-me que chegaria em breve. Cancelei a minha encomenda na segunda-feira e contactei o Bray e o Scarff que não só tinham o congelador em stock, como também o estão a entregar no prazo de 2 dias após a encomenda. O Butch foi fantástico, ele reagiu bem e tratou do meu pedido rapidamente e com conhecimento e profissionalismo. Bray e Scarff você conseguiu e tem sido um prazer trabalhar com um vendedor incrível.