Vera Caeiro: Ora o que dizer sobre o Hugo Vilhena, um ser humano cheio de qualidades, um excelente profissional na sua área de trabalho, dedicado, de confiança e acima de tudo amigo dos clientes, sempre a pensar no bem estar dos mesmos. Recomendo a 100%

SMDOS: Profissionais incríveis que se disponibilizão apesar de estarem sempre cheios de trabalho para nos ajudar e tirar dúvidas. Ajudam em criar soluções e é um sistema organizado independente das condições.

Eu tinha estado a ver no site e aplicação deles em aparelhos de ar condicionado portáteis. Não tinha a certeza, apenas pelas descrições, qual seria o melhor para mim, eu receberia o kit de adopção de janelas Etc. Então eu decidi entrar. Eles tinham sido expostos no meio da loja. Eu fui e encontrei um empregado que me disse que alguém do posto de canalização e ele ligou para eles e disse que eles iriam me ajudar. Que eles estavam com outro cliente. Então eu esperei. E tenho de dizer que acabei à espera por um tempo. Mas assim que o empregado chegou lá para me ajudar, percebi porque esperei. Ele deu-me um excelente serviço ao cliente. E se ele me estava a dar aquele serviço excepcional, devia estar a dá-lo à pessoa antes de mim. Depois de terminar comigo, ele ajudou outras pessoas no ar condicionado portátil. E depois a senhora e eu estávamos ambos a falar de como ele era um grande empregado.

Adquiriu 3 câmaras de nidificação online para recolha no passeio. Nunca recebi uma mensagem de texto a notificar-me de que a minha encomenda estava pronta. Liguei para a loja e disseram-me que só têm 1 e que não conseguiram dizer-me quando é que vão ter as outras 2. A senhora foi muito indelicada e sem desculpas. Quando perguntei porque é que eles iriam mostrar para ter 3 EM ESTOCOLHA e PRONTO PARA A COMPRA HOJE para não mencionar que me cobraram por TODAS AS TRÊS câmaras que a senhora disse que se você não entendesse ou gostasse, então eu reembolsar-lhe-ia o seu dinheiro. Eu entendo que os itens são extraviados, mas ter a atitude que ela teve em relação a mim é inaceitável e pouco profissional. A atitude da Big Box e o serviço ao cliente, na melhor das hipóteses.