Carlos Vilaça: Devia de ter mais movimento. Não sabem explorar o que de bom temos.

Patrick Gerlach: Ruhige Lage sehr sauber und schön.

Comprei muitas coisas à IKEA, e a minha experiência sempre foi perfeita, maravilhosa. Até o serviço de entregas sempre foi bom. Mas agora, faltam alguns artigos na minha encomenda e tive de contactar o serviço de apoio ao cliente. É frustrante como eles lhe entregam o telefone, apesar de ter telefonado muitas vezes, esperado nos tempos de espera, muitas vezes, eles simplesmente desligam porque não há ninguém para lhe fornecer o serviço. Estou muito chateado porque eles disseram que você tem 48 horas após a entrega para informá-los, mas como eu vou informá-los se eles não me ouvem??? Ou as pessoas que ouvem não são desse departamento. Porque sim, eles têm muitas pessoas para atender o telefone na linha de vendas, mas entrega ou devolução, eu não sei nem como ligar porque eles não têm uma linha para itens faltantes no seu pedido, não há ninguém!!! Você recebe uma boa mensagem de voz Estamos a experimentar um volume superior ao normal e não podemos atender a sua chamada neste momento..., depois desligam. Eles não têm a opção de enviar um e-mail, eles não têm sistema de retorno de chamadas, sem chat online. Eu acho que eles devem melhorar o sistema de atendimento ao cliente. Só talvez uma opção de e-mail seja suficiente. Quero dizer, eu mereço melhor do que desligarem o telefone.

Eu tenho sentimentos mistos sobre Ace Mart. Por um lado, gosto de poder encontrar produtos de qualidade para a minha casa, uma vez que estão abertos ao público e, por outro, fico sempre chocada ao saber que os restaurantes estão a armazenar alimentos nos recipientes que vendem e que são feitos de plástico considerado inseguro para as pessoas, ou principalmente panelas de alumínio. As compras aqui vão ensinar-lhe porque não deve comer fora. Há bons produtos inoxidáveis e de vidro e você pode encontrar coisas que não encontrará na HEB do outro lado da rua, como molhos de soja e utensílios de bar.