Preciso de ajuda na preparação de impostos pessoais para o próximo ano. Recebi uma chamada de retorno de Edwin após cinco dias e fui informado, Não pudemos ajudá-lo. Perguntei porquê e foi-me dito que os meus impostos eram demasiado complicados e que tinham pouco pessoal. Tive que perguntar se eu poderia ser encaminhado para outra empresa que pudesse me ajudar. Eu não exagero. Disseram-me que não me lembro de uma que não esteja no topo da minha cabeça. Acho que para se livrar de mim ele acrescentou, eu podia investigar e avisar-te. E eu nunca mais tive notícias dele. Fiquei desorientado!

Já cá estive várias vezes, mas mais recentemente para um anel de noivado. A Kathryn passou muito tempo sem pressa ajudando-me a escolher, conseguiu-me um preço excelente e foi verdadeiramente simpática e uma vendedora fantástica. Fiquei espantada com a grande selecção que tinham de belas jóias imobiliárias numa vasta gama de orçamentos. Pus um depósito no anel que escolhi e trouxe o meu noivo de volta para vê-lo e ela apaixonou-se instantaneamente por ele. Pude trocar algumas jóias e moedas antigas que eu tinha pelo anel e recebi um preço muito justo por todos os meus negócios, e quando digo justo quero dizer 75% mais alto do que a oferta de bola baixa que me foi dada em Kimberly em uma certa loja de moedas lá. Não poderia estar mais contente se não tivesse sido tratado com respeito. Sou um cliente 100% satisfeito, e certamente voltarei para mais negócios no futuro.