NUNCA COMPRAREMOS NO DEPÓSITO DOMÉSTICO DE AQUI!! Então fomos ao Home Depot na Westnedge Ave em Portage MI na segunda-feira 30 de Setembro para comprar um tapete para a nossa casa. Escolhemos o tapete e o associado foi muito útil e apontou que podíamos ter 25% de desconto devido ao facto de estarmos a receber tanto dele. (1.860 pés quadrados) Então levámos a amostra para casa e dissemos-lhes que viríamos na quarta-feira para a ir buscar. Então hoje (quarta-feira) chegamos lá e dizemos-lhes que queremos este tapete e que queremos pagar por ele agora. Sentamo-nos lá durante 2 horas para que eles preparem tudo e chegamos ao fim e estamos prontos para pagar. O preço que nos dizem é consideravelmente mais elevado, por isso perguntamos se tiraram os 25% e eles dizem oh deixem-me verificar se isso está disponível para este tapete. De repente não inclui nenhum tapete que eles tenham em stock. Em primeiro lugar, porque é que a placa na parede por cima do tapete que está a vender na loja. E segundo porque é que um associado que trabalha consigo no departamento de CARPET nos disse que os 25% estão na alcatifa que escolhemos. Falámos com o gerente sobre a situação e explicámos que nos foi dito pelo seu empregado que iríamos ter este desconto neste tapete e que ele não o iria ter. Eu nunca conheci alguém que fosse tão rude, tudo o que ele dizia era que isso não estava a acontecer e era extremamente rude sobre isso. Quando vou a uma loja respeitável espero que eles honrem a palavra lá, mas não, o chamado gerente foi horrível de se lidar. O nome do gerente é Brian. Quando dissemos que não queríamos falar com você, ele só dizia que não há ninguém acima de mim "Sou o cara que não há ninguém acima de mim" e nós só tínhamos isso com ele e o Home Depot e nunca mais voltamos.

A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Esperei mais de 2 horas por uma recolha na calçada. A Pepple saiu dos carros e ficou na fila de recolha da loja. De que adianta ter uma opção sem contacto quando não se pode entregar essa opção. Nunca mais vai usar a opção de pick up novamente. Prefiro esperar uns dias e mandar entregá-la em minha casa. É triste.