Eu remodelei a minha cozinha há dois anos e escolhi o Bob Wallace para fornecer os meus electrodomésticos. A geladeira jogou água no meu novo piso de madeira dura. O microondas ficou em curto-circuito aos 11 meses. E depois, o fogão a gás explodiu numa manhã de domingo. Quando fui à loja para discutir este último problema, o gerente de serviço deixou claro que não faria nada para me ajudar. Liguei diretamente para a Whirlpool e eles se desculparam muito e me reembolsaram pelo fogão. Quando fui a outra loja para substituir o cooktop, soube que tinha pago demais pela primeira por centenas de dólares.

Eles não entregaram a nossa máquina de lavar quando prometido. Quando entramos para comprar caixas de ferramentas rolantes para nossos funcionários, eles não tinham o que precisávamos, mas disseram que a loja de San Marcos tinha, que eles tinham 10. Quando chegamos lá, tivemos que esperar mais de 30 minutos por ajuda para nos dizer que eles não as tinham e a primeira pessoa que veio para ajudar foi extremamente rude com o meu marido.