Julien Aubert: 1) Niveau ambiance et décor c'est parfait avec une belle vue sur la plage. 2) le service est parfait avec un personnel aux petits soins, à l'écoute et de bons conseils. 3) les mojitos et le vin rouge était très bon (merci au serveur pour le conseil du vin). 4) pour la nourriture c'était vraiment parfait, le repas était excellent rien à redire. Tout ça pour dire que je le recommande vivement !

Luis Bravo: Profissionalismo, competência e esclarecedores no caso tratado. Obrigado

Eu visitei Siano pela primeira vez na quarta-feira 9 de janeiro procurando por uma máquina de lavar e secar. Vi um lindo conjunto LG que tinha um valor justo. Fui a vários outros negócios fazer compras e comparar preços. Eram relativamente iguais, mas a Siano ainda estava apenas alguns dólares mais barata. Travis o representante que me ajudou na quarta-feira e respondeu a todas as minhas perguntas e até me informou de coisas que eu não sabia, como secadoras não vêm com linhas elétricas porque os códigos de construção são diferentes em cada local e o produto precisa de uma linha elétrica adequada para o seu prédio, e também se você usar suas linhas existentes (elétrica para secadora e água para lavadora) e algo acontece nos locais de conexão o seguro deles não cobre as reparações ou danos porque você usou peças pré-existentes. O que é triste porque quem quer comprar peças novas quando você já tem peças boas mas ao mesmo tempo é bom saber que se algo acontecesse então eu não seria capaz de apresentar uma reclamação de seguro a menos que eu tivesse suas peças novas então o que é alguns dólares a mais em comparação com potencialmente milhares mais tarde. Eu voltei para eles na quinta-feira 10 de janeiro e comprei a máquina de lavar e secar porque o Travis nunca tentou me vender nada ou me vender uma vez que eu expliquei minhas necessidades. Depois as senhoras do escritório foram igualmente agradáveis e acolhedoras e tivemos algumas conversas sobre práticas comerciais e o que os clientes e consumidores procuram num estabelecimento e fizeram-me sentir como um membro da sua equipa. O Travis até me ajudou com os preços finais porque não tinham em stock as unidades que eu queria, excepto os modelos de chão, por isso ele reduziu o preço do inconveniente e também fez a entrega para hoje em vez de alguns dias mais tarde. Ele não precisava fazer isso, mas ofereceu e isso para mim está indo além do chamado do seu trabalho. Por isso vou definitivamente dizer às pessoas que estão à procura de aparelhos que precisam de verificar o Siano. E quanto às poucas críticas de baixo nível... Siano o estabelecimento não é responsável por seus funcionários do serviço de atendimento ao cliente, sim é uma pena que você teve uma má experiência com seu serviço de atendimento ao cliente, mas posso dizer agora que um centro de atendimento ao cliente não é um reflexo do produto ou do estabelecimento do qual você comprou o produto, então você não pode culpar Siano por esse e deveria ter lidado com a empresa que cobriu o atendimento ao cliente para Siano. E para o outro sobre a entrega atrasada e não estar informado, bem que apenas se enquadra nas más habilidades de trabalho para a pessoa com quem você lidou e também não é um reflexo da empresa como um todo. Minha revisão 5 estrelas não é baseada em uma pessoa, mas todos com quem falei incluindo a equipe de entrega que me fez perguntas antes de partir para que eles soubessem o que trazer e esperar na entrega. Para mim, isso diz que este lugar é bem administrado e que eles entendem a importância de conseguir o que as pessoas precisam e não apenas o que a empresa quer, o que todos sabem que é o nosso dinheiro.

A recolha do Curbside diz para lhes ligar quando chegar. Os sinais no local dizem para telefonar quando chegar. Nós telefonamos. Sentámo-nos ao telefone durante 20 minutos. Nada. Há uma senhora a andar por aí a tirar números de encomenda. Ela passou por cima de nós 4 vezes. Viu vários outros a ir e vir antes de finalmente chamar a atenção dela para vir buscar o nosso pedido. Eu não estava com pressa e esperava uma espera. Contudo não esperava ser completamente ignorada e sujeita a uma desculpa absolutamente horrível para planear.