Carla Sofia Pereira: Excelentes profissionais, um serviço de excelência!

Mário Couto: Boas planas a bom preço, atendimento excelente

Encomendámos e pagámos os electrodomésticos (máquina de lavar, secadora, microondas, frigorífico, fogão e máquina de lavar louça) em Junho para ter a certeza que seriam entregues assim que fechássemos uma casa que estávamos a construir. A entrega original foi marcada para 18 de agosto. Recebemos uma chamada dizendo que 1 item foi encomendado de volta, então eles tiveram que adiar a entrega para 10 de setembro. Recebemos então uma chamada dizendo que o item que estávamos esperando para completar o pedido ainda não estava disponível, então eles iam atualizar o fogão para ter certeza de que a entrega seria feita dentro do prazo. A 10 de Setembro nada foi entregue, por isso verificámos o estado e fomos informados por uma nova pessoa que a única coisa disponível era a máquina de lavar e secar e que não fazem entregas parciais, por isso a nossa nova data de entrega foi 23 de Outubro. Que tipo de circo é que o Home Depot funciona quando eles têm uma falta de comunicação tão terrível. Eles nem sequer tentaram ajudar a melhorar ou mudar os itens para conseguir a venda. Nós cancelamos a nossa encomenda e o preço de Best Buy igualado e trabalhado é para garantir que os itens fossem entregues o mais rápido possível. Da última vez que comprei algo do Home Depot.

Se Warren não tivesse perguntado se eu precisava de ajuda enquanto eu caminhava em direção à porta, eu teria saído & esta teria sido uma revisão de uma estrela! Algum colega te pára quando você entra na porta, recebe informações sobre o que você está lá e seu nome. Depois manda-o para o departamento errado. Eu recebi informações para o departamento correto, mas não consegui encontrar o que precisava. Então... O Warren entrou em cena. Muito útil! Levou-me ao lugar onde eu precisava de estar para começar. Mas eles ainda não tinham o que eu precisava.